ان الانشطة الخدمية واسعة النطاق وتعاملها مع الجمهور تعامل مباشر ومتزايد، وبالتالي فإن العاملين في الانشطة الخدمية يحتاجون بصفة دائمة الى التدريب والتطوير وخاصة فيما يتعلق بأساليب التعامل مع العملاء وكيفية استثمار قاعدة العملاء في تحقيق معدلات اعلى من المبيعات، كذلك فإن كثيرا من العاملين في الانشطة الخدمية يحتاجون الى دورات تدريبية في المبيعات وخدمة العملاء، ناهيك عن دورات تدريبية في ذات التخصص الخدمي الذي تقدمه الشركة لعملاؤها ..
لذلك فإن التدريب للعاملين في الانشطة الخدمية هو حجر الاساس الذي تحتاجه تلك الشركات لتنمو اعمالها وتزدهر وتحقق معدلات اعلى من المبيعات والانتشار والنجاح .. ونستطيع القول ان التدريب في هذه الانشطة ليس رفاهية على الاطلاق، ويجب ان تعتمد تلك الشركات على خطة تدريب مستمر لضمان تحسين جودة خدماتها بما يحقق لها النمو المطلوب.
المملكة العربية السعودية
المملكة العربية السعودية