برنامج إدارة الأداء الوظيفي وفق المعايير التنظيمية

تعريف بالبرنامج

بالرغم من توفر أنظمة تقييم الأداء في غالبية الشركات والرغم من اجراء تقييمات الأداء بشكل دوري الا ان الأهداف المرجوة من تقييم الأداء لا تتحقق على ارض الواقع. فمازالت التقييمات غير حقيقية ولا تحقق العدالة وما زالت مستويات الإنتاجية وجودة المخرجات في تراجع واضح ومازالت معدلات هروب الكفاءات من الشركة مرتفعة ومازالت الموارد المالية المخصصة لتحفيز الموظفين تتأثر بالانطباعات الشخصية أو العلاقات بين المديرين ومرؤوسيهم.

ان مشكلة انخفاض الأداء الوظيفي لا تنتج فقط بسبب عدم وجود نظام لتقييم الأداء في الشركة بل بسبب عدم قدرة المديرين على تطبيقها وفقاً لمعايير مهنية واضحة

وهذا البرنامج التدريبي يهدف الى معالجة هذه المشكلة من خلال تمكين المديرين من تقييم أداء الموظفين بشكل شفاف وعادل باستخدام الأدوات العلمية والمهنية التي تعتمد على معايير موضوعية وقابلة للقياس وتقلل من تأثير الانطباعات الشخصية أو التحيزات الشائعة في بيئة العمل العربية.

المحتوى التدريبي قائم على الممارسة العملية والتطبيق العملي في كل خطوة من خطوات التدريب وتنفيذ مشروع تخرج بعنوان اعداد خطة إدارة الأداء الوظيفي في شركة اعتمادا على بيانات حقيقية.

المعلومات التفصيلية عن هذا البرنامج التدريبي

المحاور التي سيتم دراستها

يركز البرنامج على بناء مهارات تطبيقية لدى المديرين والمسؤولين عن تقييم الأداء، ويغطي المحاور التالية:

1. نظام إدارة الأداء: إطار منهجي متكامل ودورة مستمرة للتطوير المؤسسي
2. الكفاءات القيادية الأساسية في إدارة الأداء الوظيفي من التخطيط إلى التمكين
3. صياغة الأهداف المهنية الذكية SMART وفعالية نظام إدارة الأداء
4. مواءمة الأهداف الفردية للموظفين مع الأهداف الوظيفية للإدارة او الشركة
5. آليات المتابعة والتفاعل ورصد التقدم الوظيفي على مدار دورة التقييم
6. المعايير المهنية والشفافية في تسجيل إنجازات الموظفين وسلوكياتهم
7. إدارة فجوات الأداء ووضع خطط التصحيح الاستباقية
8. تقديم التغذية الراجعة الداعمة لتطوير أداء الموظفين والقائمة على الأدلة والسلوك
9. الثغرات الشائعة في أنظمة تقييم الأداء في الشركات
10. تطوير إدارة الاداء من مجرد أداة قياس إلى محرك استراتيجي للتطوير المستمر

مشروع التخرج مشروع تدريبي متكامل لخطة إدارة الأداء وفق المعايير التنظيمية تحت اشراف المتدرب وبيناء على معلومات حقيقية من بيئة عمل حقيقية. يقوم المتدرب بإعداد خطة متكاملة لرصد مشكلات إدارة الأداء ووضع الأهداف SMART وتحقيق الموائمة بين اهداف الموظفين الفردية والاهداف التنظيمية للشركة ووضع آليات المتابعة والتواصل ورصد التقدم وفقاً للمعايير المهنية الشفافية وكيفية التعامل مع فجوات الأداء ووضع الخطط التصحيحية وإدارة التغذية الراجعة وتوظيفها كأداة داعمة لتطوير الموظفين وكيفية تحويل نظام إدارة الأداء من مجرد أداة قياس الى منهج للتطوير والتعلم المستمر للشركة.

تم تصميم هذا البرنامج لمساعدة الشركات في حل المشكلات التالية

• مشكلات تشغيلية في إدارة الأداء مثل : ضعف نظام تقييم أداء الموظفين Performance Appraisal وعدم وجود نظام للمتابعة وتحسين الأداء المستمر وعدم القدرة على ربط الأداء الفردي بأداء الإدارات والشركة ككل
• مشكلات سلوكية مثل : مشكلة انخفاض إنتاجية الموظفين وضعف التحفيز وفشل التغذية الراجعة وعدم القدرة على تطوير أداء الموظفين اعتمادا على نتائج تقييم الأداء
• مشكلات اتخاذ القرارات والحوكمة مثل : مشكلة اتخاذ قرارات تخص أداء الموظفين بدون بيانات أداء دقيقة ومشكلة عدم القدرة على تحديد فجوات الأداء بدقة وتحليل أسبابها

الأهمية العلمية والعملية للبرنامج

بنهاية هذا البرنامج التدريبي ستحقق الشركة عدد من الفوائد الإيجابية كالتالي :

• تمكين المديرين من إدارة أداء الموظفين وفق معايير تنظيمية تحقق الشفافية والعدالة
• تقليل التحيز الشخصي والانطباعي في التقييم بما يعني زيادة كفاءة أنظمة التحفيز والترقيات
• تحسين جودة المتابعة والتغذية الراجعة والتواصل مع الموظفين حول تقييم اداءهم الوظيفي
• سهولة تحديد ومعالجة ضعف الأداء ووضع البرامج التصحيحية
• زيادة ثقة الموظفين في نظام تقييم الأداء وبالتالي تحسين قدرة الشركة على الاحتفاظ بالموظفين المتميزين

آلية قياس أثر التدريب

لقياس الأثر الحقيقي للبرنامج بعيدًا عن التقييمات الشكلية، يتم اعتماد آلية متابعة عملية تشمل:

قياس اثر التدريبي من خلال أي بي اس للتدريب باستخدام واحدة من أدوات التقييم التالية :

• تقييم قبلي وبعدي لمدى جاهزية المديرين لإدارة الأداء
• اعداد وتنفيذ خطة متكاملة لإدارة الأداء الوظيفي وفقاً لمعايير تنظيمية تحت اشراف المحاضر (مشروع التخرج)

أدوات قياس اثر التدريب التي يمكن للشركة استخدامها داخلياً :

• ملاحظات الرؤساء المباشرين حول تحسن سلوك إدارة الأداء
• متابعة تطبيق أدوات البرنامج خلال فترة 60–90 يومًا
• قياس تحسن مؤشرات مرتبطة بالانضباط، وضوح الأهداف، وجودة التقييم
• تقرير مختصر يعده المدير المباشر بالتعاون مع مدير التدريب في الشركة يوضح التغير السلوكي والتطبيقي الناتج عن التدريب

طرق تنفيذ التدريب

• التدريب بمقر الأكاديمي بالقاهرة
• التدريب بمقر شركتكم
• التدريب في قاعات فندقية
• التدريب عن بُعد بنظام المحاضرات التفاعلية