تفاصيل عن كورس مهارات التواصل الفعال مع المرضى - أونلاين

اذا كنت ممن على تواصل مع المرضى، فلابد انك ستحتاج الى هذا البرنامج التدريبي بشدة، حيث يهدف هذا البرنامج التدريبي الى تعزيز مهارات التواصل المختلفة مع المريض، وكيفية تصميم استراتيجيات تساعد على توصيل المعلومات بحرفية عالية للمريض، مع تطبيق مهارات الصياغة اللغوية والكتابية عند التواصل مع المريض، واختيار طريقة التواصل المناسبة وفقا للسن والنوع وطبيعة الحالة الصحية للمريض، وغير ذلك من مهارات التواصل الفعال مع المرضى.


250 دولار أمريكي
عربي
15 ساعة تدريبية
تدريب أونلاين

تفاصيل ومحاور هذا البرنامج التدريبي

بما أن الناس يختلفون في أمراضهم، وشكواهم، وقدراتهم على تحمل المرض، وطريقة تعبيرهم عن المرض وعن درجة حدة المرض. وبالتالي فإن كل حالة قد تحتاج إلى أسلوب من المعاملة يختلف من حالة إلى أخرى وتختلف من المريض الطفل إلى الشاب، وكلاهما يختلفان عن المريض المسن، كذلك تختلف معاملة الرجل عن معاملة المرأة. ذلك سوف يتم تسليط الضوء من خلال هذه البرنامج التدريبي على طريقه التعامل والتواصل مع المرضى، وتتم الدراسة في هذا البرنامج التدريبي اونلاين عبر الانترنت عن طريق محاضرات تفاعلية باستخدام نظام الفصول الافتراضية.

الهدف (Objectives) من الدراسة في هذا البرنامج التدريبي:

بنهاية هذا البرنامج التدريبي يكون المتدرب قادرا على :

  • تحديد أهداف التواصل مع المرضى.
  • استخدام مهارات التواصل المختلفة لإيجاد الحوار وبناء الثقة مع المريض.
  • تصميم استراتيجيات تساعد على توصيل المعلومات بحرفية للمريض.
  • تطبيق مهارات الصياغة اللغوية والكتابية عند التواصل مع المريض.
  • تمييز العوائق المختلفة التي قد تحول دون تحقيق التواصل الفعال مع المريض.
  • اختيار طريقة التواصل المناسبة وفقا للسن والنوع وطبيعة الحالة الصحية للمريض.
  • تطبيق طرق مناسبة للتعامل بمهارة وحرفية مع المواقف والحالات الخاصة للمرضى.
  • ابداء الاهتمام الشديد تجاه آلام ومعاناة المريض بسبب عدم التواصل الفعال.
  • تبني اتجاهات ايجابية نحو التواصل ودوره الأساسي في علاج المريض.

الفئات المستهدفة للدراسة في هذا البرنامج التدريبي:

  • العاملون في القطاع الطبي من أطباء، وممرضين، وفنيين ...إلخ.
  • المسئولون عن إدارة المستشفيات وإدارة الأقسام الطبية والأقسام الخاصة بالخدمات الطبية والفنية والإدارية.
  • العاملون فى المجالات الصحية فى المستشفيات العامة والخاصة بالمستويات الادارية الثلاثة ،الادارة العليا والادارة الوسطي والادارة التنفيذية.
  • وجميع الطلاب بالسنوات النهائية للكليات العلمية كلية الطب البشري والاسنان والصيدلة والعلاج الطبيعي والطب البيطري والعلوم والعلوم التطبيقية وكلية التمريض العالي والمعاهد الصحية.
  • مدراء المستشفيات والمراكز الصحية ومساعديهم في وزارات الصحة بالدول العربية.
  • مدراء التدريب والتطوير الإداري في المستشفيات والمراكز الصحية.

الإطار العام للبرنامج

  • تعريف التواصل الفعال مع المريض.
  • مكونات هيكل المقابلة الطبية والقواعد الحاكمة.
  • أهداف البناء الشامل في تحقيق التواصل مع المريض.
  • أساسيات عملية التواصل الحرفية مع المريض.
  • عوائق عملية التواصل وتأثيرها على علاج المريض.
  • أوجه الاختلافات في عملية التواصل وفقا للسن والنوع وطبيعة المرض.
  • استراتيجيات التواصل مع المريض:
  • طريقة "A-B-C-D" (Attitude-Behavior-Compassion-Dialogue)
  • دليل "كالجاري كمبريدج" (Calgary Cambridge Model)
  • مهارات الصياغة اللفظية والكتابية.
  • إدارة الحوار وبناء الثقة أثناء اللقاء مع المريض.
  • المواقف والحالات الخاصة للمرضى.
  • الطرق المناسبة لتوصيل المعلومات الطبية العادية والصعبة للمريض.

مسمى الكورس كما سيُكتب في الشهادة الصادرة من الأكاديمي:

  • Effective Communication Skills with Patients Course

التسجيل في الكورس

الشروط والأحكام الخاصة بالتسجيل في برامجنا التدريبية:

عزيزي المتدرب،
أهلا بانضمامكم الى قائمة متدربي أي بي إس أكاديمي، الذين نفخر بخدمتهم طوال مدة دراستهم معنا، ولتقديم أفضل خدمة تدريبية لكم، أرجو من سيادتكم الإطلاع على قائمة الشروط والأحكام الخاصة بالأكاديمية، والموافقة عليها قبل اتمام خطوات التسجيل، وذلك في إطار تنظيم الحقوق والواجبات الخاصة بالتسجيل في برامجنا التدريبية.

  1. لكل دورة حد ادنى من عدد المشاركين لتستطيع الاكاديمي بدء البرنامج التدريبي فورا، وفور الوصول للحد الأدنى يتم تحديد تاريخ بدء الدورة، ويمكن تسجيل حجوزات جديدة حتى اكتمال العدد او تاريخ البدء المحدد أيهما أقرب.
  2. التسجيل في أيا من برامجنا التدريبية، يعني التزام الاكاديمية بتقديم الخدمات التدريبية الواجبة لكم، وتوفير المادة التدريبية سواء مطبوعة أو الكترونية – حسب طبيعة البرنامج التدريبي – وتنظيم المحاضرات في المواعيد المعلنة، والتي يتم اعلامكم بها سواء وقت التسجيل او بعده.
  3. اي تعديل في مواعيد البرامج التدريبية، يتم بالتنسيق مع المتدربين، وتتحرى فيه الأكاديمي - قدر المستطاع - المواعيد الملائمة للمتدربين.
  4. اذا لم يتم تحديد تاريخ لبدء الدورة خلال مدة أقصاها 45 يوم من تاريخ السداد، يحق للمتدرب ان يسترد مدفوعاته كاملة او الانتظار حتى اكتمال العدد، او تحويل تلك الرسوم الى دورة تدريبية أخرى، وتتم عملية الاسترداد بنفس طريقة الدفع.
  5. اذا تم تحديد تاريخ بداية البرنامج التدريبي، فإنه لا يحق للمتدرب حينها وتحت أي ظرف الانسحاب من البرنامج التدريبي أو استرداد اي رسوم مدفوعة.
  6. في الكورسات الأونلاين، يكون الحضور من خلال التواجد الفعلي في وقت المحاضرة، ولا يُمثل مشاهدة التسجيل الخاص بالمحاضرة كحضور في هذه المحاضرة أبدا، وبالتالي لا يحق للمتدرب احتساب مشاهدته لأي محاضرة مسجلة كحضور فيها.
  7. لضمان الحضور والحصول على الشهادة التدريبية، يجب على كل متدرب إستكمال ملفه بالأكاديمي بصورة واضحة من وثيقة إثبات الشخصية، حيث لن يتمكن المتدرب من حضور المحاضرات إلا بعد استيفاء هذا الشرط.
  8. يتم استخراج الشهادة التدريبية في نهاية البرنامج التدريبي، بنفس الإسم المثبت في وثيقة إثبات الشخصية.
  9. لا يحق للمتدرب الحصول على شهادة الحضور في الدورة التدريبية في احدى الحالات الآتية:
    • عدم استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي
    • عدم سداد كامل مصروفات البرنامج التدريبي
    • عدم حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.
    • حصول المتدرب على تقييم سلبي من المُحاضر على مدار الكورس، يعكس عدم استيعاب المتدرب للمادة التدريبية بشكل يؤهله للحصول على الشهادة.
    • عدم استيفاء البيانات أو عدم تقديم صورة واضحة من وثيقة إثبات الشخصية للمتدرب.
  10. المصروفات المذكورة بالموقع لا تشمل مصاريف شحن الشهادات.
  11. الشهادات والاعتمادات الاجنبية التي نقدمها مع برامجنا التدريبية صادرة من مراكز تدريب أجنبية ولا تصدر عن جامعات أو كليات أجنبية.
×

الشروط والأحكام الخاصة بعمليات الدفع الالكتروني من خلال الموقع:

بوابة الدفع الالكتروني، هي وسيلة الدفع الآمنة كليا باستخدام بطاقات الدفع الكتروني الفيزا او الماستر كارد، حيث تسمح بوابة الدفع الالكتروني الخاصة بأكاديمية اي بي إس للتدريب بعمليات الدفع الآمنة تماما، باستخدام بطاقات الفيزا او الماستر كارد بالتعاون مع اكبر مزودي الدفع الالكتروني على مستوى العالم شركة 2Checkout، وهي العملية المؤمنة تماما باستخدام نظام الترميز 256-bit من خلال البروتوكول الآمن HTTPS الصالح للإستخدام من خلال جميع مستعرضي الانترنت المتاحين.

تتم عملية الدفع الآمن من خلال بوابة الدفع الالكتروني الخاصة بأكاديمية أي بي إس للتدريب، طبقا للشروط والأحكام الآتية:

×

هل يحق لي أن استرد الرسوم اذا لم يبدأ الكورس؟

إن الشروط والأحكام الخاصة بالتسجيل في البرامج التدريبية بأكاديمية أي بي إس للتدريب تعطي الحق لإسترداد المبلغ المدفوع كاملا للمتدرب في حال لم يتم تحديد تاريخ بداية الكورس خلال 30 يوم من تاريخ التسجيل، وبالتالي فإن المتدرب يضمن حقه في استرداد المبلغ المدفوع دون اي خصم اذا لم يبدأ البرنامج التدريبي، وهو ما يعني أن تسجيلك في الكورسات التدريبية التي لم يتم تحديد تاريخها يساعد على تحديد تاريخ الكورس في اقرب فرصة، ولا يمثل اي مشكلة في الاسترداد اذا لم يبدأ الكورس.

×