تفاصيل عن كورس مهارات التواصل الفعال مع المرضى
اذا كنت ممن على تواصل مع المرضى، فلابد انك ستحتاج الى هذا البرنامج التدريبي بشدة، حيث يهدف هذا البرنامج التدريبي الى تعزيز مهارات التواصل المختلفة مع المريض، وكيفية تصميم استراتيجيات تساعد على توصيل المعلومات بحرفية عالية للمريض، مع تطبيق مهارات الصياغة اللغوية والكتابية عند التواصل مع المريض، واختيار طريقة التواصل المناسبة وفقا للسن والنوع وطبيعة الحالة الصحية للمريض، وغير ذلك من مهارات التواصل الفعال مع المرضى.
تفاصيل ومحاور الدورة التدريبية
بما أن الناس يختلفون في أمراضهم، وشكواهم، وقدراتهم على تحمل المرض، وطريقة تعبيرهم عن المرض وعن درجة حدة المرض. وبالتالي فإن كل حالة قد تحتاج إلى أسلوب من المعاملة يختلف من حالة إلى أخرى وتختلف من المريض الطفل إلى الشاب، وكلاهما يختلفان عن المريض المسن، كذلك تختلف معاملة الرجل عن معاملة المرأة. ذلك سوف يتم تسليط الضوء من خلال هذه البرنامج التدريبي على طريقه التعامل والتواصل مع المرضى.
الأهداف التدريبية
بنهاية هذا البرنامج التدريبي يكون المتدرب قادرا على :
- تحديد أهداف التواصل مع المرضى.
- استخدام مهارات التواصل المختلفة لإيجاد الحوار وبناء الثقة مع المريض.
- تصميم استراتيجيات تساعد على توصيل المعلومات بحرفية للمريض.
- تطبيق مهارات الصياغة اللغوية والكتابية عند التواصل مع المريض.
- تمييز العوائق المختلفة التي قد تحول دون تحقيق التواصل الفعال مع المريض.
- اختيار طريقة التواصل المناسبة وفقا للسن والنوع وطبيعة الحالة الصحية للمريض.
- تطبيق طرق مناسبة للتعامل بمهارة وحرفية مع المواقف والحالات الخاصة للمرضى.
- ابداء الاهتمام الشديد تجاه آلام ومعاناة المريض بسبب عدم التواصل الفعال.
- تبني اتجاهات ايجابية نحو التواصل ودوره الأساسي في علاج المريض.
لمن هذه الدورة التدريبية
- العاملون في القطاع الطبي من أطباء، وممرضين، وفنيين ...إلخ.
- المسئولون عن إدارة المستشفيات وإدارة الأقسام الطبية والأقسام الخاصة بالخدمات الطبية والفنية والإدارية.
- العاملون فى المجالات الصحية فى المستشفيات العامة والخاصة بالمستويات الادارية الثلاثة ،الادارة العليا والادارة الوسطي والادارة التنفيذية.
- وجميع الطلاب بالسنوات النهائية للكليات العلمية كلية الطب البشري والاسنان والصيدلة والعلاج الطبيعي والطب البيطري والعلوم والعلوم التطبيقية وكلية التمريض العالي والمعاهد الصحية.
- مدراء المستشفيات والمراكز الصحية ومساعديهم في وزارات الصحة بالدول العربية.
- مدراء التدريب والتطوير الإداري في المستشفيات والمراكز الصحية.
المحاور التي سيتم دراستها في هذه الدورة التدريبية
- تعريف التواصل الفعال مع المريض.
- مكونات هيكل المقابلة الطبية والقواعد الحاكمة.
- أهداف البناء الشامل في تحقيق التواصل مع المريض.
- أساسيات عملية التواصل الحرفية مع المريض.
- عوائق عملية التواصل وتأثيرها على علاج المريض.
- أوجه الاختلافات في عملية التواصل وفقا للسن والنوع وطبيعة المرض.
- استراتيجيات التواصل مع المريض:
- طريقة "A-B-C-D" (Attitude-Behavior-Compassion-Dialogue)
- دليل "كالجاري كمبريدج" (Calgary Cambridge Model)
- مهارات الصياغة اللفظية والكتابية.
- إدارة الحوار وبناء الثقة أثناء اللقاء مع المريض.
- المواقف والحالات الخاصة للمرضى.
- الطرق المناسبة لتوصيل المعلومات الطبية العادية والصعبة للمريض.
معلومات تهمك عن هذه الدورة التدريبية
- مدة الدراسة: 15 ساعة تدريبية (مقسمة على 5 محاضرات).
- يوجد أكثر من 20 متدرب طلبوا التسجيل معنا في الدفعات السابقة من هذه الدورة التدريبية حتى الآن
أساليب الدراسة المتاحة في هذه الدورة التدريبية
- تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت بنظام الفصول الافتراضية، ويتم تسجيل المحاضرات وتكون متاحة للمسجلين في البرنامج للمشاهدة مجانا لمدة ١٢ شهر بعد انتهاء البرنامج.
- تدريب في مقر الأكاديمي: ويجب حضور المحاضرات في مقر الأكاديمي بالقاهرة.
- التدريب في مقر العميل
- التدريب في قاعات فندقية
التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي
اسم الدورة التدريبية في الشهادة
- Effective Communication Skills with Patients Course
شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة
- يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة.
متى تحصل على شهادتك التدريبية؟
- بمجرد انتهاء البرنامج التدريبي يمكنك الحصول على نسخة الكترونية من شهادتك اذا كنت قد استوفيت نسبة الحضور المقررة
- في حالة التدريب بمقر الاكاديمي تحصل على النسخة الورقية من الشهادة مع انتهاء المحاضرة الأخيرة، أما في حالة التدريب عن بُعد فإن النسخة الورقية المطبوعة من الشهادة تبدأ اجراءات شحنها فور انتهاء البرنامج التدريبي وسداد رسوم الشحن، وغالباً ما تستغرق حوالي 5-7 ايام عمل للوصول اليك وقد تختلف هذه المدة باختلاف الدولة المرسل اليها وطريقة الشحن المستخدمة