تفاصيل عن دورة تدريبية في ادارة مكاتب الاستقبال في الفنادق

تفاصيل ومحاور الكورس التدريبي

دورة تدريبية تم إعدادها لتأهيل المشاركين للعمل في وظائف ادارة مكاتب الاستقبال في الفنادق يتناول التعريف بالمكاتب الامامية والاجهزة والمعدات المستخدمة في المكاتب الامامية والبرامج والتطبيقات المستخدمة في ادارة المكاتب الامامية، كذلك يتناول حالات الغرف وانواع الغرف والاقسام المختلفة للمكاتب الامامية والتقارير التي تستخدمها في عملك في المكاتب الامامية وغيرها من الموضوعات الهامة.

المحاور التي سيتم دراستها في هذا الكورس التدريبي

• نظرة عامة عن قطاع الغرف Rooms Division 
• تطبيقات الحاسب الالى فى المكاتب الامامية
• معدات المكاتب الامامية
• دورة خدمة العميل Guest Cycle 
• حالات الغرف Rooms Status 
• انواع الغرف
• المعادلات الحسابية المستخدمة فى قسم المكاتب الامامية

• دراسة اقسام المكاتب الامامية

  • Reception (front desk)
  • Mail & Information
  • Customer Service
  • Reservation
  • Uniformed Service
  • Telephone (operator)
  • F.O. Cashier
• نظرة عامة عن التقارير والمراجعة الليلية
• تحديد اسعار الغرف
• نظم وانواع الاقامة المستخدمة فى الفنادق
• علاقة قسم المكاتب الامامية بجميع اقسام الفندق 

معلومات تهمك عن هذا الكورس التدريبي

• مدة الدراسة: 21 ساعة تدريبية (مقسمة على 7 محاضرات).
• يوجد أكثر من 20 متدرب/متدربة طلبوا التسجيل معنا في الدفعات السابقة من هذا الكورس التدريبي حتى الآن

• أساليب الدراسة المتاحة في هذا الكورس التدريبي

  • تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت.
  • تدريب في مقر الأكاديمي: ويجب حضور المحاضرات في مقر الأكاديمي بالقاهرة.

التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي

• اسم الكورس التدريبي في الشهادة

  • Hotel Reception Offices Management

• شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة

  • يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة.

• متى تحصل على شهادتك التدريبية؟

  • بمجرد انتهاء البرنامج التدريبي يمكنك الحصول على نسخة الكترونية من شهادتك اذا كنت قد استوفيت نسبة الحضور المقررة
  • في حالة التدريب بمقر الاكاديمي تحصل على النسخة الورقية من الشهادة مع انتهاء المحاضرة الأخيرة، أما في حالة التدريب عن بُعد فإن النسخة الورقية المطبوعة من الشهادة تبدأ اجراءات شحنها فور انتهاء البرنامج التدريبي وسداد رسوم الشحن، وغالباً ما تستغرق حوالي 5-7 ايام عمل للوصول اليك وقد تختلف هذه المدة باختلاف الدولة المرسل اليها وطريقة الشحن المستخدمة