دورات تدريبية في خدمة العملاء
دورات خدمة العملاء هي برامج تدريبية تهدف إلى تزويد الموظفين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتقديم خدمة عملاء ممتازة وفعالة. تعتبر خدمة العملاء جزءًا حاسمًا من أي نشاط تجاري، حيث تساعد في الحفاظ على الزبائن وزيادة الرضا لديهم، مما يسهم في تحقيق النجاح والاستدامة للشركة.
إليك قائمة أفضل 7 دورات تدريبية في خدمة العملاء
30 أبريل كورس يهدف لتأهيل الراغبين في العمل باحدى وظائف التسويق او المبيعات او خدمة العملاء، وهو يعتبر نقطة بداية للدخول في احدى هذه المجالات
يبدأ هذا الكورس التدريبي يوم الثلاثاء 30 أبريل 2024 - بادر بحجز مقعدك الآن
- 300 دولار أمريكي
- تدريب اونلاين / في المقر
- 24 ساعة تدريبية
احصل على شهادة دورة خدمة العملاء مهما كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي يمكنك الالتحاق بهذه الدورة التي تؤهلك للنجاح في وظيفة خدمة العملاء
- 250 دولار أمريكي
- تدريب اونلاين / في المقر
- 12 ساعة تدريبية
اول دورة تدريبية عربية تهدف لتزويد المشاركين بآليات وأساليب تقديم خدمة عملاء احترافية في مجال الرعاية الصحية، وذلك بهدف دعم الرعاية الصحية المقدمة للمرضى.
- 550 دولار أمريكي
- تدريب اون لاين
- 12 ساعة تدريبية
ستتعلم كيفية انشاء نظام لقياس رضا العملاء، على يد احد الاستشاريين المتخصصين في هذا المجال حيث تتعلم كيفية آلية انشاء النظام باحتراف.
- 250 دولار أمريكي
- حضور اونلاين / في المقر
- 3 ساعة تدريبية
كورس تدريبي يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات ومبادئ التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة
- 300 دولار أمريكي
- تدريب اونلاين / في المقر
- 24 ساعة تدريبية
برنامج تدريبي متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة
- 300 دولار أمريكي
- تدريب اونلاين / في المقر
- 21 ساعة تدريبية
كورس متخصص في مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل غضب العملاء
- 300 دولار أمريكي
- تدريب اونلاين / في المقر
- 6 ساعة تدريبية
