إقرأ عن 8 خطوات لتحليل الاحتياجات التدريبية باسلوب احترافي
اذا كنت في منصب مدير التدريب بمؤسسة او شركة ما، وطلبت منك الادارة العليا القيام بعمل تحليل للاحتياجات التدريبية للمؤسسة، فسيكون منك ببساطة القيام بعملية تحليل الاحتياجات التدريبية بأسلوب عملي احترافي، ويبقى السؤال كيف يمكن تحليل الاحتياجات التدريبية؟، ولهذا جئنا لك بثمان خطوات اذا قمت بتنفيذها ستحصل على تحليل دقيق واحترافي للاحتياجات التدريبية للمؤسسة التي تعمل بها، وإليك هذه الخطوات:
- تحديد النتائج المرجوة: توضيح الهدف من التدريب ونتائج الأعمال المتوقعة.
- ربط النتائج المرغوبة بسلوك الموظف: حدد الكفاءات (السلوكيات والمهارات والصفات والمعرفة) المرتبطة بالنتائج المرجوة.
- تحديد الكفاءات القابلة للتدريب: تقييم الكفاءات الحاسمة وتحديد ما إذا كانت قدرات يجب على المرء أن يمتلكها قبل الدخول في الوظيفة او اثناء ممارسته لها
- تقييم الكفاءات وتحديد فجوات الأداء: تقييم الكفاءات الحالية وتحديد أين توجد فجوات بين القدرة الحالية والقدرة المرغوبة.
- تحديد أولويات احتياجات التدريب: تحديد النسبة المئوية للموظفين الذين يحتاجون إلى التدريب على الكفاءات والنظر في أهمية الكفاءات لأهداف العمل.
- تحديد كيفية إجراء التدريب: النظر في نظرية تعلم الكبار وأفضل الممارسات في التدريب على الكفاءات الخاصة.
- إجراء تحليل التكلفة و الفائدة: فكر في التكاليف المرتبطة بأساليب التدريب، ومدى تعامل التدريب مع فجوة الأداء، وتأثير ذلك على الأعمال.
- التخطيط لتقييم التدريب: التدريب فعّال فقط إذا تم الاحتفاظ بالمعلومات وتطبيقها على الوظيفة.
يتناول تحليل الإحتياجات التدريبية الأسئلة التالية
- ما هو التدريب المطلوب و لماذا؟
- أين يلزم التدريب؟
- من يحتاج إلى التدريب؟
- كيف سيتم توفير التدريب؟
- كم ستكون تكلفة التدريب؟
- ماذا سيكون تأثير ذلك على العمل؟
للقيام بعملية تحليل الإحتياجات التدريبية (TNA)، يجب عليك اتباع هذه الخطوات السبع
- وثِّق المشكلة.
- حقق في المشكلة.
- ضع خطة لتحليل الاحتياجات.
- حدد التقنية الذي يجب استخدامها.
- قم بإجراء التحليل.
- حلل البيانات.
- أنظر للنتائج.
تصنيف الإحتياجات التدريبية
هناك أنواع مختلفة من احتياجات التدريب. ولكن التركيز على الخلل في الأداء في تحليل احتياجات التدريب قليل للغاية.
الاحتياجات الديمقراطية (Democratic needs)
هي خيارات للتدريب التي يفضلها أو يختارها أو يصوت عليها الموظفون أو المديرون أو كلاهما. البرامج التي تلبي هذه الاحتياجات من المرجح أن تكون مقبولة ومطلوبة من قبل أعضاء المنظمة. لذلك، يمكن استخدام الاحتياجات الديمقراطية لبناء الدعم لبرامج التدريب.
احتياجات الأداء (Diagnostic needs)
ركز على العوامل التي تؤدي إلى الأداء الفعال ومنع مشاكل الأداء، بدلاً من التركيز على المشاكل الحالية. يتم تحديد احتياجات الأداء من خلال دراسة العوامل المختلفة التي قد تؤثر على الأداء. و الهدف هو تحديد مدى فعالية الأداء.
الاحتياجات التحليلية (Analytical needs)
التعرف على أفضل وأحدث الطرق لأداء هذه المهمة. يتم اكتشاف هذه الاحتياجات بشكل عام عن طريق الحدس والبصيرة أو نظرة الخبراء.
احتياجات الامتثال للقانون (Compliance needs)
هل هي الاحتياجات المفروضة من قبل القانون؟ هذه الفئة من الاحتياجات غالباً تتعامل مع برامج التدريب المُكَلَفة قانونيًا مثل التدريب في مجال السلامة والأمن الصناعي وغيرها.
