سيتم عرض تعريفات وأسس ومبادئ إدارة الجودة والجودة الشاملة وأدوات التطبيق فى جميع المجالات بمنهجية كايزن، وإرتباط ذلك بتوفير بيئة عمل تهدف للتميز وتطوير الأعمال، وكذلك عرض مفاهيم التحسين المستمر وتوضيح مدى إرتباط تطبيق وادارة الجودة الشاملة بتحقيق متطلبات التميز فى العمليات والتنافسية فى أى منظومة عمل.
احصل على شهادة متقدمة في الجودة الشاملة والتحسين المستمر بمنهجية كايزن، حيث تساعدك هذه الشهادة بشكل كبير للتعرف على اسس ومبادئ ادارة الجودة والجودة الشاملة وادوات التطبيق في جميع المجالات، بما يساعدك على خلق بيئة عمل تهدف للتميز وتطوير الاعمال
1- إدارة الجودة
2- إدارة الجودة الشاملة
3- رواد إدارة الجودة الشاملة
4- أهم عناصر نجاح الجودة الشاملة
5- مبادئ ومتطلبات إدارة الجودة الشاملة:
1- إدارة الجودة ومتطلبات التغيير
2- القيادة وإدارة الجودة الشاملة (تأسيس ثقافة الجودة الشاملة):