٣٠ سبتمبر
القسم:دورات وبرامج تدريبية
نبذه عن دورة السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب
هل تريد تطوير مهاراتك، اكتساب المهارات الحديثة التي تزيد من فرص الترقي والنجاح في مجال السكرتارية التنفيذية في المنظمات
تفاصيل ومحاور دورة السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب
هل تريد تطوير مهاراتك، اكتساب المهارات الحديثة التي تزيد من فرص الترقي والنجاح في مجال السكرتارية التنفيذية في المنظمات.
بعد اجتياز البرنامج تكتسب مهارات حديثة للسكرتارية التنفيذية المحترفة. تجيد ادارة نفسك ومديرك وكل الادارات الاخري. التعامل مع الازمات واتخاذ القرار، خلق بيئة عمل ايجابية، والتغلب على الصعوبات وتحقيق النجاح. تستطيع أن تكون السكرتير التنفيذي المحترف تمارس عملك بمهارة واحترافية.
الفئات المستهدفة:
البرنامج موجه إلى السكرتارية التنفيذية مدراء المكاتب وكل من يعمل في المجال السكرتارية والادارة ويريد التطور والترقي واكتساب مهارات حديثة تواكب التطور في سوق العمل المحلي والدولي.
محاورالبرنامج:
- مفهوم السكرتارية التنفيذية الحديثة ودورها
- سلوكيات السكرتير مع ( الذات -- الرؤساء -- الزملاء – الزوار)
- مهارات شخصية وفنية وإدارية لازمة لنجاح السكرتير التنفيذي المحترف
- ادارة العمل الاداري اليومي بكفاءة وتلبية جميع المهام والالتزامات
- التخطيط اليومي وتحديد الاولويات
- الهدف S.M.A.R.T
- نافذة جوهاري
- التواصل الاداري الفعال مع مختلف المستويات الادارية في المنظمات
- مهارات الانصات وفن الحوار
- التعامل مع النقد، كيفية التصرف حيال الشكاوي العملاء
- سرعة البديهة والتعامل مع المواقف الحرجة بذكاء
- انماط شخصيات المديرين وتحويل الضغوط في العمل لتحديات
- إدارة وقتك ووقت مديرك
- قاعدة باريتو
- الفيل البعيد
- مربع الأولويات
- كيف تقول "لا"
- الاعداد الجيد وإدارة الاجتماعات والمؤتمرات
- نظريات الإدارة الحديثة
- تعلم أسرار القيادة الادارية الفعالة
- القواعد الذهبية للمراسلات الالكترونية " اعتبارات يجب مراعاتها عند كتابة الخطابات والمذكرات والتقارير"
- متابعة الاداء والتقارير على نحو فعال من الأفراد والإدارات داخل المنظمة وخارجها .
- حل المشكلات واتخاذ القرارات في الأوقات الصعبة
- كيفية التعامل مع الثقافات المختلفة
- هل أنت منظم؟ "اختبارات عملية "
- تنظيم وصيانة الملفات "الارشيف الورقي والالكتروني "
- مهارات تقليص العمل الورقي والتعامل مع الروتين
- "نعم" .. "لا" في عمل السكرتير التنفيذي
- حالات عملية
إسأل موظفي خدمة العملاء عن الاعتمادات الاضافية التي يمكنك الحصول عليها مع دورة السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب
- شهادة معتمدة من اكاديمية كامبريدج البريطانية
- American Institute of Professional Studies AIPS
- SOUTHWESTERN ACCREDITATION COUNCIL
