تفاصيل عن دبلومة السكرتارية التنفيذية

تفاصيل ومحاور الدبلوم التدريبي

تم تصميم هذه الدبلومة التدريبية بهدف إكساب المشاركين المهارات المتقدمة التي تمكنهم من أداء واجباتهم ومسؤولياتهم في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب بكفاءة وفعالية والتي تتضمن على سبيل المثال فهم طبيعة المكاتب الحديثة والسمات الشخصية والمهارات الواجب توافرها فيمن يعمل في مجال السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب مثل مهارات التخطيط ووضع الاهداف والتواصل الفعال وكتابة التقارير الادارية ومهارات ادارة الوقت ومهارة التفويض وحل الصراعات في بيئة العمل وغيرها.

المحاور التي سيتم دراستها في هذا الدبلوم التدريبي

مقدمة عن السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب

• المهارات والسمات الشخصية
• المهام والمسئوليات
• الثقافة التنظيمية

سمات المكاتب الحديثة كبيئة عمل

• مخططات المكاتب الحديثة
• تخطيط المساحات
• موضوعات بيئية متصلة بالمكاتب

مهارات التخطيط ووضع الاهداف لموظفي السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب:

• ما هي الأهداف وما أنواعها وأهميتها
• الرؤية والرسالة
• انواع الخطط ومستوياتها
• عملية حل المشكلات واتخاذ القرار

مهاراة ادارة الوقت لموظفي السكرتارية التنفيذية ومديري المكاتب

• ما هي ادارة الوقت
• كيف تدير رئيسك في العمل
• السجلات والادوات المستخدمة في الرقابة على الوقت
• الاسباب الشائعة لهدر الوقت وكيف يمكن تخفيضها

مهارة التفويض Delegation لموظفي السكرتارية ومديري المكاتب

• لماذا نفوض
• وكيف يتم التفويض

مهارات التواصل لموظفي السكرتارية ومديري المكاتب:

• قنوات التواصل
• أنواع التواصل
• سمات التواصل الجيد
• أسباب فشل التواصل

مهارات الاستماع الجيد لموظفي السكرتارية ومديري المكاتب

• أهمية مهارة الاستماع في السكرتارية التنفيذية ادارة المكاتب
• خطوات تحقيق الاستماع الجيد

مهارات الكتابة الادارية لموظفي السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب

• ما هو التقرير وما مكوناته
• خطوات كتابة التقرير
• سمات التقارير الادارية الجيدة
• مراحل كتابة التقارير الادارية

مهارات العرض والتقديم لموظفي السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب

• أساليب التحدث الجيد Speaking Techniques
• لغة الجسد وعلاقتها بالعرض والتقديم
• ضبط درجات الصوت
• طرق الافتتاحOpening والختام Ending

مهارات ادارة الصراع في بيئة العمل لموظفي السكرتارية وادارة المكاتب

• ما المقصود بالصراع في بيئة العمل
• طرق حل الصراع والتعامل معه
• التعامل مع الاشخاص الغاضبين
• التعامل مع أنماط مختلفة من الشخصيات

السلامة والصحة المهنية في المكاتب الحديثة

• سمات بيئة العمل الأمنة
• التعامل مع ضغوط العمل
• نظم المعلومات المكتبية
• كيف تحافظ على بيئة العمل Ergonomic

أخلاقيات واداب مهنة السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب

• المعايير العالمية للسكرتارية وادارة المكاتب
• المشكلات الاخلاقية المرتبطة بالمهنة

معلومات تهمك عن هذا الدبلوم التدريبي

• مدة الدراسة: 30 ساعة تدريبية (مقسمة على 10 محاضرات).
• يوجد أكثر من 1910 متدرب/متدربة طلبوا التسجيل معنا في الدفعات السابقة من هذا الدبلوم التدريبي حتى الآن

• أساليب الدراسة المتاحة في هذا الدبلوم التدريبي

  • تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت.
  • تدريب في مقر الأكاديمي: ويجب حضور المحاضرات في مقر الأكاديمي بالقاهرة.

التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي

• اسم الدبلوم التدريبي في الشهادة

  • Executive Secretary Diploma

• شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة

  • يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة.
  • حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.