دبلوم إدارة الجودة في المستشفيات
كود البرنامج: C00185
إدارة الجودة في المستشفيات أصبحت من المتطلبات الأساسية في القطاع الصحي لضمان سلامة المرضى، تحسين التجربة الصحية، الالتزام بالمعايير التنظيمية، وتعزيز الكفاءة التشغيلية. كل خطأ أو ضعف في جودة الخدمة يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على صحة المرضى وسمعة المؤسسة، لذلك تعتمد المستشفيات الحديثة على أنظمة إدارة جودة شاملة لرفع مستوى الخدمات وضمان الامتثال لمعايير الاعتماد الصحي. ولذلك فإن المهارات التي يُقدّمها هذا الدبلوم تؤهّل المتدربين لشغل وظائف مثل أخصائي جودة المستشفيات، مدير الجودة، مسؤول الاعتماد الصحي، محلل مؤشرات الأداء وجودة الخدمات، كما تعزّز فرصهم في الإدارات الصحية وإدارة المستشفيات والمراكز الطبية.
تفاصيل ومحاور الدبلومة التدريبية
دورة ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات هي برنامج تدريبي مخصص للعاملين في ادارات الجودة بالمستشفيات والمؤسسات الصحية، حيث يؤهلك للإلمام بمفاهيم الجودة الشاملة وادارة القوة البشرية بالمستشفى وبناء فريق الجودة وادارة الجودة وعلاقتها بسلامة المرضى مع شرح لمنهجيات تحسين الجودة.
ما الأهداف التي ستحققها بحضورك هذا البرنامج
- التعرف على كيفية تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمستشفيات والمراكز الطبية.
- التعرف على متطلبات السلامة الأساسية بالمستشفيات والمؤسسات الطبية.
- تقديم مستوى متميز من الرعاية الطبية.
- تحسين سلامة المرضى.
هذا البرنامج موجه لك إذا كنت احد هؤلاء
- القيادة الطبية بالمستشفيات والمسئولون عن إدارة المستشفيات وإدارة الأقسام الطبية والأقسام الخاصة بالخدمات الطبية والفنية والإدارية.
- العاملون في المجالات الصحية في المستشفيات العامة والخاصة والجامعية .
- جميع الطلاب بالسنوات النهائية للكليات العلمية كلية الطب البشري والاسنان والصيدلة والعلاج الطبيعي وكلية التمريض العالي.
المحاور التدريبية التي سيتم دراستها
مفهوم الجودة
- التطور التاريخى للجودة
- مبادىء جودة الرعاية الصحية
- منهج العملية
- أبعاد جودة الرعاية الصحية
إدارة القوة البشرية
- اسباب مقاومة الجودة والتغيير
- اسلوب إختيار القائمين على نظام الجودة
- القيادة
بناء فريق الجودة
- الفريق الوظيفي
- فريق تحسين العمليات
- مراحل بناء الفريق
- مهارات الفريق
إدارة الجودة الشاملة
- مبادئ الجودة الشاملة
- نظام إدارة الجودة - المواصفة الدولية الأيزو 9001/2015 ( نظام إدارة الجودة)
- دورة PDCA ونموذج نظام إدارة الجودة
- سياق عمل المؤسسة
- القيادة
- التخطيط
- الدعم
- العمليات
- تقييم الأداء
- التحسين
إدارة الجودة وسلامة المرضى
- قسم إدارة الجودة
- برنامج إدارة الجودة
- جمع البيانات وتحديد مؤشرات الجودة الهيكلية والعملية والنتائج
- تحديد الأولويات وتنفيذ التحسينات المناسبة
- إدارة المخاطر
- برنامج سلامة المرضى / متطلبات السلامة الأساسية
- الإبلاغ عن الحوادث وإدارتها
منهجيات تحسين الجودة
- منهجية الكايزن لتحسين الجودة
- منهجية ستة سيجما
معلومات تهمك عن هذه الدبلومة التدريبية
- مدة الدراسة: 27 ساعة تدريبية (مقسمة على 9 محاضرات).
- يوجد أكثر من 770 متدرب طلبوا التسجيل معنا في الدفعات السابقة من هذه الدبلومة التدريبية حتى الآن
أساليب الدراسة المتاحة في هذه الدبلومة التدريبية
- تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت بنظام الفصول الافتراضية، ويتم تسجيل المحاضرات وتكون متاحة للمسجلين في البرنامج للمشاهدة مجانا لمدة ١٢ شهر بعد انتهاء البرنامج.
- تدريب حضوري في مقر الأكاديمي: ويجب حضور المحاضرات في مقر الأكاديمي بالقاهرة.
- التدريب في قاعات فندقية (يضاف رسوم حجز القاعة في الفندق حسب تاريخ بدء البرنامج).
التفاصيل الخاصة بالشهادة الصادرة من الأكاديمي
اسم الدبلومة التدريبية في الشهادة
- Total Quality Management TQM in Hospitals Training Diploma
شروط الحصول على الشهادة بعد انتهاء الدراسة
- يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات الدبلومة التدريبية.
- التفاعل مع المحاضر/المدرب اثناء المحاضرات.
متى أستلم الشهادة؟
- بمجرد انتهاء البرنامج التدريبي يمكنك الحصول على نسخة الكترونية من الشهادة بشرط استيفاء نسبة الحضور المقررة.
- بالنسبة لنظام الدراسة عن بُعد: يتم اصدار الشهادة بعد انتهاء الدراسة مباشرة، وتبدأ اجراءات شحنها بعد سداد رسوم الشحن، وغالباً ما تستغرق حوالي 5-7 ايام عمل للوصول اليك وقد تختلف هذه المدة باختلاف الدولة المرسل اليها وطريقة الشحن المستخدمة.
- بالنسبة للتدريب الحضوري: تبدأ مراسم تسليم الشهادات والحصول على النسخة الورقية من الشهادة مع انتهاء المحاضرة الأخيرة.