برنامج متخصص في ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات يؤهلك للإلمام بمفاهيم الجودة الشاملة وادارة القوة البشرية بالمستشفى وبناء فريق الجودة وادارة الجودة وعلاقتها بسلامة المرضى مع شرح لمنهجيات تحسين الجودة
تفاصيل ومحاور الدبلوم التدريبي
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتأهيل جميع العاملين بالمستشفيات والمراكز والمجمعات الطبية الخارجية ومدراء الجودة الجدد والمخططين والمرشحين للعمل فى وظيفة مدير جودة بالمستشفيات والمراكز والمجمعات الطبية الخارجية وتأهيلهم على فهم طبيعة ادارة الجودة بالمستشفيات ومجالات تطبيقها. كذلك يتم تدريب المشاركين على فهم المتطلبات الأساسية لسلامة المرضى و مبادئ تحسين الجودة.
الأهداف التدريبية
- التعرف على كيفية تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمستشفيات والمراكز الطبية.
- التعرف على متطلبات السلامة الأساسية بالمستشفيات والمؤسسات الطبية.
- تقديم مستوى متميز من الرعاية الطبية.
- تحسين سلامة المرضى.
الفئات المستهدفة للدراسة في هذا الدبلوم التدريبي
- القيادة الطبية بالمستشفيات والمسئولون عن إدارة المستشفيات وإدارة الأقسام الطبية والأقسام الخاصة بالخدمات الطبية والفنية والإدارية.
- العاملون في المجالات الصحية في المستشفيات العامة والخاصة والجامعية .
- جميع الطلاب بالسنوات النهائية للكليات العلمية كلية الطب البشري والاسنان والصيدلة والعلاج الطبيعي وكلية التمريض العالي.
الموضوعات التدريبية التي سيتم دراستها
مفهوم الجودة
- التطور التاريخى للجودة
- مبادىء جودة الرعاية الصحية
- منهج العملية
- أبعاد جودة الرعاية الصحية
إدارة القوة البشرية
- اسباب مقاومة الجودة والتغيير
- اسلوب إختيار القائمين على نظام الجودة
- القيادة
بناء فريق الجودة
- الفريق الوظيفي
- فريق تحسين العمليات
- مراحل بناء الفريق
- مهارات الفريق
إدارة الجودة الشاملة
- مبادئ الجودة الشاملة
- نظام إدارة الجودة - المواصفة الدولية الأيزو 9001/2015 ( نظام إدارة الجودة)
- دورة PDCA ونموذج نظام إدارة الجودة
- سياق عمل المؤسسة
- القيادة
- التخطيط
- الدعم
- العمليات
- تقييم الأداء
- التحسين
إدارة الجودة وسلامة المرضى
- قسم إدارة الجودة
- برنامج إدارة الجودة
- جمع البيانات وتحديد مؤشرات الجودة الهيكلية والعملية والنتائج
- تحديد الأولويات وتنفيذ التحسينات المناسبة
- إدارة المخاطر
- برنامج سلامة المرضى / متطلبات السلامة الأساسية
- الإبلاغ عن الحوادث وإدارتها
منهجيات تحسين الجودة
- منهجية الكايزن لتحسين الجودة
- منهجية ستة سيجما
طريقة التدريب الاون لاين
تكون الدراسة اون لاين بنظام التدريب عن بُعد عن طريق الانترنت، والمحاضرات تكون تفاعلية باستخدام احدث انظمة الفصول الافتراضية لتنفيذ عملية تدريب مباشرة وتفاعلية تماما بين المحاضر والمتدربين، وكذلك تكون تلك المحاضرات مسجلة طوال مدة الدراسة في البرنامج التدريبي حتى يمكن للمتدربين إعادة مشاهدتها لاحقا بعد نهاية المحاضرة.
مسمى البرنامج التدريبي كما سيُكتب في الشهادة الصادرة من الأكاديمي:
- Total Quality Management TQM in Hospitals Training Diploma