تفاصيل عن كورس ادارة مكاتب الاستقبال في الفنادق

كورس تدريبي لتأهيل المشاركين للعمل في وظائف ادارة مكاتب الاستقبال في الفنادق يتناول التعريف بالمكاتب الامامية والاجهزة والمعدات المستخدمة في المكاتب الامامية والبرامج والتطبيقات المستخدمة في ادارة المكاتب الامامية


3500 جنية مصري
عربي
21 ساعة تدريبية
تدريب بمقر الاكاديمي

تفاصيل ومحاور البرنامج التدريبي

برنامج تدريبي متخصص لتأهيل المشاركين للعمل في وظائف ادارة مكاتب الاستقبال في الفنادق يتناول التعريف بالمكاتب الامامية والاجهزة والمعدات المستخدمة في المكاتب الامامية والبرامج والتطبيقات المستخدمة في ادارة المكاتب الامامية . كذلك يتناول حالات الغرف وانواع الغرف والاقسام المختلفة للمكاتب الامامية والتقارير التي تستخدمها في عملك في المكاتب الامامية وغيرها من الموضوعات الهامة 

الموضوعات التدريبية التي سيتم دراستها

  • نظرة عامة عن قطاع الغرف Rooms Division 
  • تطبيقات الحاسب الالى فى المكاتب الامامية
  • معدات المكاتب الامامية
  • دورة خدمة العميل Guest Cycle 
  • حالات الغرف Rooms Status 
  • انواع الغرف
  • المعادلات الحسابية المستخدمة فى قسم المكاتب الامامية
  • دراسة اقسام المكاتب الامامية

    • Reception (front desk)
    • Mail & Information
    • Customer Service
    • Reservation
    • Uniformed Service
    • Telephone (operator)
    • F.O. Cashier
  • نظرة عامة عن التقارير والمراجعة الليلية
  • تحديد اسعار الغرف
  • نظم وانواع الاقامة المستخدمة فى الفنادق
  • علاقة قسم المكاتب الامامية بجميع اقسام الفندق 

مسمى البرنامج التدريبي كما سيُكتب في الشهادة الصادرة من الأكاديمي:

  • Hotel Reception Offices Management

التسجيل في هذا البرنامج التدريبي