تفاصيل عن دبلوم ادارة الفنادق ودور الضيافة

تفاصيل ومحاور الدبلومة التدريبية

دبلوم تدريبي يدرس فيه المشاركين اساسيات ادارة الفنادق ودور الضيافة وتهدف إلى تأهيل المشاركين للالمام بماهية الادارة الفندقية وانواع وتصنيفات الفنادق ومعايير الخدمة الفندقية والمستويات الادارية في الفنادق ودور الضيافة والهيكل التنظيمي للفندق والمعايير الدولية التي تحكم علاقة الفندق بالنزلاء كذلك البرامج والتطبيقات المستخدمة في ادارة الفنادق والعديد من الموضوعات الاخرى الهامة

المحاور التي سيتم دراستها في هذه الدبلومة التدريبية

• نظرة عامة عن صناعة الضيافة ومكوناتها Hospitality Industry
• اهمية وخصائص صناعة الفنادق Hotel Industry 
• التطور التاريخى لصناعة الفنادق
• انواع الفنادق 
• تصنيف الفنادق
• معايير تقييم درجات الفنادق
• دراسة عنصر الخدمة فى الفنادق
• ادارة الجودة Quality Management فى الفنادق
• مفهوم الادارة Management ووظائفها
• مفهوم ووظائف الادارة الفندقية 
• مفهوم الفندق والخدمات التى يقدمها
• الاهداف الفندقية 
• انماط الادارة الفندقية 
• المستويات الادارية الفندقية 
• واجبات ومسئوليات المدير العام GM
• أهمية العنصر البشرى فى نجاح العمل الفندقي 
• العرض والطلب الفندقي 
• الهيكل التنظيمي للفندق 
• القواعد والتعليمات الصادرة من الاتحاد الدولى للفنادق IHA والتى تحكم وتنظم العلاقة بين الفندق والنزلاء
• انظمة ادارة الفندق PMS (الحاسب الالى)
• بعض الـ Formulas المستخدمة فى الادارة الفندقية
• العلاقة التعاقدية بين الفندق والضيف 
• دراسة عامة عن اقسام الفندق ( المكاتب الامامية / الاشراف الداخلى / التسويق والمبيعات / الحسابات / الموارد البشرية / الاغذية والمشروبات / الامن / الهندسة والصيانة)
• الاستثمار فى الفنادق ودراسة الجدوى الاقتصادية
• تطور صناعة الفنادق فى مصر
• ارضاء العملاء وحل المشاكل
• الاتجاهات الحديثة فى صناعة الفنادق

مميزات التسجيل في هذه الدبلومة التدريبية

• شهادة معتمدة من أكاديمية اي بي اس للتدريب.
• شهادة معتمدة من اكاديمية كمبريدج البريطانية.

معلومات تهمك عن هذه الدبلومة التدريبية

• مدة الدراسة: 21 ساعة تدريبية (مقسمة على 7 محاضرات).
• يوجد أكثر من 850 متدرب/متدربة طلبوا التسجيل معنا في الدفعات السابقة من هذه الدبلومة التدريبية حتى الآن

• أساليب الدراسة المتاحة في هذه الدبلومة التدريبية

  • تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت.
  • تدريب في مقر الأكاديمي: ويجب حضور المحاضرات في مقر الأكاديمي بالقاهرة.

التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي

• اسم الدبلومة التدريبية في الشهادة

  • Hotels Management Training Diploma

• شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة

  • يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة.

• متى تحصل على شهادتك التدريبية؟

  • بمجرد انتهاء البرنامج التدريبي يمكنك الحصول على نسخة الكترونية من شهادتك اذا كنت قد استوفيت نسبة الحضور المقررة
  • في حالة التدريب بمقر الاكاديمي تحصل على النسخة الورقية من الشهادة مع انتهاء المحاضرة الأخيرة، أما في حالة التدريب عن بُعد فإن النسخة الورقية المطبوعة من الشهادة تبدأ اجراءات شحنها فور انتهاء البرنامج التدريبي وسداد رسوم الشحن، وغالباً ما تستغرق حوالي 5-7 ايام عمل للوصول اليك وقد تختلف هذه المدة باختلاف الدولة المرسل اليها وطريقة الشحن المستخدمة