يقدم هذا البرنامج التدريبي للمشاركين خبرات عملية وتطبيقية في مجال اساليب وأدوات تحسين الجودة. ويقدم شرحاً وتعريفاً بالمواصفة الدولية ISO 9001/2015 . ويتناول كذلك الاساليب التقليدية والحديثة في تحسين جودة العمليات. ويشرح اهم الادوات والاساليب مثل : مخطط السبب والنتيجة ومخطط باريتو وخرائط التحكم للمتغيرات العددية و خرائط التحكم للمتغيرات الوصفية و خريطة المدرج التكرارى و جداول الاختبار و خرائط التشتت. ويعتمد البرنامج على عدد من الحالات العملية والتطبيقية التي تهدف الى صقل خبرات المشاركين العملية.
يقدم هذا الكورس التدريب الاونلاين للمشاركين خبرات عملية وتطبيقية في مجال اساليب وأدوات تحسين الجودة. ويقدم شرحاً وتعريفاً بالمواصفة الدولية ISO 9001/2015