تفاصيل عن Mini MBA في ادارة الجودة

برنامج تدريبي متقدم يؤهل المشاركين تأهيلاً عملياً متقدماً في ادارة الجودة والمواصفات الدولية المختلفة، كما يغطي البرنامج التخصصات الاكثر طلباً من مجال ادارة الجودة. ويتناول موضوعات ضمان ورقابة الجودة ونظم الادارة ومفهوم العمليات والمواصفات الدولية للايزو وتقنيات الضبط الاحصائي للجودة ومنهجيات تحسين الجودة (لين - 6 سيجما) ومعايير التميز المؤسسي، تتم الدراسة في هذا البرنامج التدريبي اونلاين من خلال محاضرات تفاعلية عبر الانترنت.


دولار أمريكي
600 دولار أمريكي
عربي
55 ساعة تدريبية
تدريب اون لاين

تفاصيل ومحاور البرنامج التدريبي

تولي الشركات والمنظمات أهمية كبيرة لادارة الجودة في اعمالها وتدرك العلاقة القوية بين ادارة الجودة وتخفيض تكاليف الانتاج وزيادة الربحية كما أن العلاقة بين ادارة الجودة وتحقيق مستويات عالية من الرضا لدى العملاء امر اصبح من بديهيات ادارة الاعمال، لذا فقد صمم هذا البرنامج ليقدم للمشاركين تأهيلاً عملياً متقدماً في ادارة الجودة والمواصفات الدولية المختلفة، ويغطي البرنامج التخصصات الاكثر طلباً من مجال ادارة الجودة مثل موضوعات مبادئ الجودة والبنية التحتية للجودة وتكاليف الجودة ومفاهيم ادارة الجودة الشاملة TQMورقابة وضمان الجودة والمواصفة الدولية الأيزو 9001/2015 و المواصفة الدولية الأيزو 19011/2011 ومنهجية كايزن والادوات الاحصائية وغير الاحصائية لضبط الجودة و منهجية 6 سيجما لتحسين الجودة و بناء فريق الجودة و القياس فى الجودة و المواصفة الدولية أيزو 14001/2015 نظام الإدارة البيئية و المواصفة الدولية أيزو 45001/2018 نظام ادارة السلامة والصحة المهنية و معايير التميز المؤسسي طبقا للنموذج الأوربي EFQM.

الموضوعات التدريبية التي سيتم دراستها

المحور الأول : إدارة الجودة الشاملة (٣٠ ساعة تدريبية)

مفهوم الجودة
  • مقدمة
  • التطور التاريخى للجودة
  • المفاهيم الأساسية للجودة
  • مبادىء الجودة
  • منهج العملية
  • أبعاد الجودة
  • تكاليف الجودة
إدارة القوة البشرية
  • اسباب مقاومة الجودة والتغيير
  • اسلوب إختيار القائمين على نظام الجودة
  • القيادة
بناء فريق الجودة
  • الفريق الوظيفي
  • فريق تحسين العمليات
  • فريق المهمة
  • مراحل بناء الفريق
  • مهارات الفريق
إدارة الجودة الشاملة
  • مراقبة وضمان الجودة
  • مبادئ الجودة الشاملة
  • نظام إدارة الجودة - المواصفة الدولية الأيزو 9001/2015 ( نظام إدارة الجودة)
  • دورة PDCA ونموذج نظام إدارة الجودة
  • سياق عمل المؤسسة
  • القيادة
  • التخطيط
  • الدعم
  • العمليات
  • تقييم الأداء
  • التحسين
منهجيات تحسين الجودة
  • منهجية الكايزن لتحسين الجودة
  • منهجية ستة سيجما

المحور الثاني : إدارة الجودة والتميز المؤسسى (١٥ ساعة تدريبية)

معايير التميز المؤسسي 2020 طبقا للنموذج الأوربي
  • متطلبات مرحلة التوجه
  • متطلبات مرحلة التنفيذ
  • متطلبات مرحلة النتائج
وظائف الإدارة
  • عملية التخطيط
  • عملية التنظيم
  • عملية التوجيه
    • التشجيع والتحفيز
    • القوة والتمكين
    • إدارة الوقت
    • التواصل
    • إدارة الضغوط
    • تقييم الأداء
    • التحسين
  • عملية الرقابة
  • العمل بروح الفريق

المحور الثالث : أدوات تحسين الجودة (١٠ ساعات تدريبية)

القياس فى الجودة
  • نقاط قياس الجودة
  • الطريقة المنهجية للقياس
  • نتائج القياس
أدوات ضبط الجودة
  • تقنيات سحب العينات (Sampling)
  • أدوات الضبط الغير إحصائية
    • القياس المتدرج أو الترتيبى
    • العصف الذهنى
    • أسئلة لماذا الخمسة
    • مصفوفة القرار
    • مخطط السبب والنتيجة
  • أدوات الضبط الإحصائية
    • طريقة الأعمدة البيانية
    • طريقة الخط البياني
    • طريقة الدائرة
    • مخطط الإنتشار

شروط الاشتراك والتسجيل في هذا البرنامج التدريبي

  • لا توجد اشتراطات خاصة للتسجيل في Mini MBA في ادارة الجودة.

ما ستحصل عليه بنهاية الدراسة في هذا البرنامج التدريبي

  • شهادة Mini MBA في ادارة الجودة والمواصفات القياسية والعمليات صادرة من اكاديمية اي بي اس للتدريب.
  • 3 شهادات تدريبية من اي بي اس اكاديمي (شهادة لكل محور من محاور البرنامج)
  • شهادة من أكاديمية كامبريدج البريطانية (بدون رسوم اضافية) - الشهادة تكون بمسمى: (Quality Management Standards & Operations Advanced Training Diploma)
  • المادة العلمية للبرنامج

طريقة التدريب الاون لاين

تكون الدراسة اون لاين بنظام التدريب عن بُعد عن طريق الانترنت، والمحاضرات تكون تفاعلية باستخدام احدث انظمة الفصول الافتراضية لتنفيذ عملية تدريب مباشرة وتفاعلية تماما بين المحاضر والمتدربين، وكذلك تكون تلك المحاضرات مسجلة طوال مدة الدراسة في البرنامج التدريبي حتى يمكن للمتدربين إعادة مشاهدتها لاحقا بعد نهاية المحاضرة.

مسمى البرنامج التدريبي كما سيُكتب في الشهادة الصادرة من الأكاديمي:

  • Mini MBA - Quality Management System

التسجيل في هذا البرنامج التدريبي