تفاصيل عن الماجستير المهني المصغر في ادارة الجودة والمواصفات القياسية والعمليات - أونلاين

نبذه عن هذا البرنامج التدريبي

برنامج تدريبي متقدم يؤهل المشاركين تأهيلاً عملياً متقدماً في ادارة الجودة والمواصفات الدولية المختلفة، كما يغطي البرنامج التخصصات الاكثر طلباً من مجال ادارة الجودة. ويتناول موضوعات ضمان ورقابة الجودة ونظم الادارة ومفهوم العمليات والمواصفات الدولية للايزو وتقنيات الضبط الاحصائي للجودة ومنهجيات تحسين الجودة (لين - 6 سيجما) ومعايير التميز المؤسسي، تتم الدراسة في هذا البرنامج التدريبي اونلاين من خلال محاضرات تفاعلية عبر الانترنت.


600 دولار 50 ساعة تدريبية باللغة العربية تدريب عن بعد - اونلاين

تفاصيل ومحاور الماجستير المهني المصغر في ادارة الجودة والمواصفات القياسية والعمليات

تولي الشركات والمنظمات أهمية كبيرة لادارة الجودة في اعمالها وتدرك العلاقة القيوة بين ادارة الجودة وتخفيض تكاليف الانتاج وزيادة الربحية كما أن العلاقة بين ادارة الجودة وتحقيق مستويات عالية من الرضا لدى العملاء امر اصبح من بديهيات ادارة الاعمال.
لذا فقد صمم هذا البرنامج ليقدم للمشاركين تأهيلاً عملياً متقدماً في ادارة الجودة والمواصفات الدولية المختلفة. يغطي البرنامج التخصصات الاكثر طلباً من مجال ادارة الجودة. ويتناول موضوعات ضمان ورقابة الجودة ونظم الادارة ومفهوم العمليات والمواصفات الدولية للايزو وتقنيات الضبط الاحصائي للجودة ومنهجيات تحسين الجودة ( لين - 6 سيجما ) ومعايير التميز المؤسسي

المحاور التدريبية التي سيتم دراستها في هذا البرنامج التدريبي :

  1. مقدمة / اساسيات ومبادئ الجودة
    • المفهوم الحقيقي لكلمة الجودة ومؤشرها الرئيسي
    • التطور التاريخي للجودة
    • التعبيرات والمصطلحات الرئيسية
    • البنية التحتية لمنظومة الجودة وعناصرها الرئيسية ( المواصفات القياسية ، تقييم المطابقة ، الاعتماد ، المترولوجيا ، مراقبة الأسواق)
    • مبادئ نظام إدارة الجودة ( سبعة مبادئ)
  2. رقابة / ضمان الجودة Quality Assurance
    • . المفهوم الحقيقي للعمليات المؤسسية 
    • . المعني التطبيقي لرقابة الجودة وبعديها التنفيذيين 
    • . المعني التطبيقي لضمان الجودة
    • .العلاقة بين رقابة وضمان الجودة
  3. المفاهيم الحقيقية لنظم الإدارة ومفهوم العمليات Operations Management
    • المفاهيم الحقيقية لنظم الإدارة (ا لجودة - البيئة - السلامة والصحة المهنية - سلامة الغذات - كفاءة المختبرات. ..) ومفهوم العمليات
    • المفهوم والمعني الحقيقي لكلمة الإدارة 
    • الأنشطة الرئيسية للإدارة
    • الخطط التنفيذية للأهداف وشروطها 
    • المفهوم الحقيقي لكلمة النظام ( System)
    • مفهوم ديمنج لتنفيذ العمليات (PDCA)
    • المفهوم الحديث للعمليات ( SIPOC)
    • مفهوم المنهجية وشروط تميزها كأساس لتنفيذ العمليات
  4. المواصفة الدولية الأيزو 9001/2015
    • التطور التاريخي وأهم الفوارق بين الإصدرات الخمسة للمواصفة
    • عائلة الأيزو 9001/2015
    • البنود الرئيسية للمواصفة وشرح مختصر لكل بند ( سياق عمل المؤسسة ، متطلبات القيادة ، متطلبات التخطيط ، متطلبات الدعم ، متطلبات العمليات ، متطلبات تقييم الأداء ، متطلبات التحسين )
    • خطوات تأهيل المؤسسات للحصول علي شهادة المطابقة مع المواصفة
  5. المواصفة الدولية الأيزو 19011 / 2018 مراجعات نظام ادارة الجودة
    • ارشادات التدقيق علي نظم الجودة والبيئة ( ايزو 19011)
    • تعريف عملية التدقيق
    • انواع التدقيق
    • اعماق ومراحل التدقيق وانشطتها التنفيذية
    • التدقيق كعملية ذات قيمة مضافة
    • كيفية اعداد برنامج التدقيق 
    • كيفية إعداد قوائم التحقق
    • كيفية تحرير طلبات الإجراءات التصحيحية
    • كيفية إعداد الخطة السنوية للتدقيق الداخلي والاعتبارات التي يجب مراعاتها عند الاعداد للخطة
  6. تقنيات الضبط الإحصائي للجودة
    • الأدوات السبعة لضبط الجودة 
    • المخطط التدفقي للعمليات
    • قوائم التحقق والاشكال البيانية
    • مخطط اشيكاوا
    • تحليل باريتو
    • اشكال الانتشار
    • المدرج التكراري
    • خرائط التحكم
  7. اهم منهجيات تحسين الجودة ( لين - 6 سيجما )
    • المفهوم الحقيقي للتحسين
    • الفاعلية والكفاءة
    • استقرار وقدرة العمليات كأساس لقياس التحسين 
    • المبادئ الاساسية للإحصاء وحساب الانحراف المعياري ( سيجما )
    • مفهوم منهجية (6 سيجما) لتحسين العمليات
    • (6 سيجما ) كمقياس لجودة العمليات 
    • المستويات التعليمية لمنهجية (6 سيجما )
    • المراحل التنفيذية لمنهجية ( 6 سيجما )
    • المفهوم الحقيقي لمنهجية ( لين ) وعلاقتها بمنهجية كايزن اليابانية لتحسين العمليات 
    • مفهوم الأنشطة ذات القيمة المضافة كأساس لتنفيذ منهجية ( لين )
    • الهوالك السبعة المميتة المطلوب التخلص منها لتحسين سرعة وكفاءة العمليات
    • مبادئ نظرية ( لين )
    • اهم الطرق التنفيذية والتطبيقات العملية لمنهجية ( لين )
  8. المواصفة الدولية أيزو 45001/2018 الخاصة بنظام ادارة السلامة والصحة المهنية
    • المفهوم الحقيقي للسلامة المهنية واهم عواملها 
    • المفهوم الحقيقي للصحة المهنية
    • شرح مختصر لبنود المواصفة
  9. المواصفة الدولية أيزو 17025 / 2017 الخاصة بمتطلبات الجدارة للمعامل والمختبرات ( نظام اعتماد المختبرات)
    • متطلبات الجدارة لمختبرات القياس والمعايرة ( المواصفة الدولية ايزو 17025/2017)
    • المفاهيم الرئيسية للمختبرات وأنشطتها وأنواعها 
    • المصطلحات الرئيسية للمترولوجيا
    • استعراض وشرح مختصر لمتطلبات المواصفة وبنودها الفرعية وتشمل:
    • المتطلبات العامة للمختبرات
    • متطلبات التنظيم للمختبرات 
    • متطلبات الموارد للمختبرات
    • متطلبات العمليات للمختبرات
    • متطلبات نظام إدارة المختبرات
  10. معايير التميز المؤسسي طبقا للنموذج الأوربي EFQM
    • النموذج الأوربي للتميز المؤسسي ( EFQM)
    • التميز المؤسسي وعلاقته بالجودة
    • لماذا يستخدم نموذج التميز المؤسسي 
    • أشهر النماذج العالمية للتميز المؤسسي والفوارق الرئيسية بينها
    • نموذج التميز المؤسسي طبقا للمعايير الأوربية (EFQM) ومكوناته 
    • المبادئ 
    • طرق التقييم المستخدمة 
    • المعايير

الشهادات التي سيحصل عليها المشاركين:

  • شهادة من اكاديمية أي بي إس بالماجستير المهني المصغر.
  • اعتماد اجنبي من أكاديمية كمبريدج البريطانية بعنوان Quality Management Standards and Operations Advanced Diploma

مسمى الكورس كما سيُكتب في الشهادة الصادرة من الأكاديمي:

  • Quality Management Standards and Operations Mini MBA

التسجيل في الكورس

الشروط والأحكام الخاصة بالتسجيل في برامجنا التدريبية:

عزيزي المتدرب،
أهلا بانضمامكم الى قائمة متدربي أي بي إس أكاديمي، الذين نفخر بخدمتهم طوال مدة دراستهم معنا، ولتقديم أفضل خدمة تدريبية لكم، أرجو من سيادتكم الإطلاع على قائمة الشروط والأحكام الخاصة بالأكاديمية، والموافقة عليها قبل اتمام خطوات التسجيل، وذلك في إطار تنظيم الحقوق والواجبات الخاصة بالتسجيل في برامجنا التدريبية.

  1. لكل دورة حد ادنى من عدد المشاركين لتستطيع الاكاديمي بدء البرنامج التدريبي فورا، وفور الوصول للحد الأدنى يتم تحديد تاريخ بدء الدورة، ويمكن تسجيل حجوزات جديدة حتى اكتمال العدد او تاريخ البدء المحدد أيهما أقرب.
  2. التسجيل في أيا من برامجنا التدريبية، يعني التزام الاكاديمية بتقديم الخدمات التدريبية الواجبة لكم، وتوفير المادة التدريبية سواء مطبوعة أو الكترونية – حسب طبيعة البرنامج التدريبي – وتنظيم المحاضرات في المواعيد المعلنة، والتي يتم اعلامكم بها سواء وقت التسجيل او بعده.
  3. اي تعديل في مواعيد البرامج التدريبية، يتم بالتنسيق مع المتدربين، وتتحرى فيه الأكاديمي - قدر المستطاع - المواعيد الملائمة للمتدربين.
  4. اذا لم يتم تحديد تاريخ لبدء الدورة خلال مدة أقصاها 30 يوم من تاريخ التسجيل، يحق للمتدرب ان يسترد مدفوعاته كاملة او انتظار لمدة اخرى حتى استكمال العدد، او تحويل تلك الرسوم الى دورة تدريبية أخرى، وتتم عملية الاسترداد بنفس طريقة الدفع.
  5. خلال مدة الثلاثون يوما واذا لم يتم تحديد تاريخ بدء الدورة، فيحق للمتدرب تحويل تلك المدفوعات لدورة تدريبية اخرى.
  6. اذا تم تحديد تاريخ تنفيذ البرنامج التدريبي، فلا يحق للمتدرب استرداد مصروفات التسجيل، تحت اي ظرف.
  7. اذا بدأ البرنامج التدريبي، فلا يحق للمتدرب استرداد اي مدفوعات خاصة بالشهادات والاعتمادات الاضافية.
  8. في الكورسات الأونلاين، يكون الحضور من خلال التواجد الفعلي في وقت المحاضرة، ولا يُمثل مشاهدة التسجيل الخاص بالمحاضرة كحضور في هذه المحاضرة أبدا، وبالتالي لا يحق للمتدرب احتساب مشاهدته لأي محاضرة مسجلة كحضور فيها.
  9. لضمان الحضور والحصول على الشهادة التدريبية، يجب على كل متدرب إستكمال ملفه بالأكاديمي بصورة واضحة من وثيقة إثبات الشخصية، حيث لن يتمكن المتدرب من حضور المحاضرات إلا بعد استيفاء هذا الشرط.
  10. يتم استخراج الشهادة التدريبية في نهاية البرنامج التدريبي، بنفس الإسم المثبت في وثيقة إثبات الشخصية.
  11. لا يحق للمتدرب الحصول على شهادة الحضور في الدورة التدريبية في احدى الحالات الآتية:
    • عدم استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي
    • عدم سداد كامل مصروفات البرنامج التدريبي
    • عدم حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.
    • حصول المتدرب على تقييم سلبي من المُحاضر على مدار الكورس، يعكس عدم استيعاب المتدرب للمادة التدريبية بشكل يؤهله للحصول على الشهادة.
    • عدم استيفاء البيانات أو عدم تقديم صورة واضحة من وثيقة إثبات الشخصية للمتدرب.
  12. المصروفات المذكورة بالموقع لا تشمل مصاريف شحن الشهادات.
  13. الشهادات والاعتمادات الاجنبية التي نقدمها مع برامجنا التدريبية صادرة من مراكز تدريب أجنبية ولا تصدر عن جامعات أجنبية.
×

الشروط والأحكام الخاصة بعمليات الدفع الالكتروني من خلال الموقع:

بوابة الدفع الالكتروني، هي وسيلة الدفع الآمنة كليا باستخدام بطاقات الدفع الكتروني الفيزا او الماستر كارد، حيث تسمح بوابة الدفع الالكتروني الخاصة بأكاديمية اي بي إس للتدريب بعمليات الدفع الآمنة تماما، باستخدام بطاقات الفيزا او الماستر كارد بالتعاون مع اكبر مزودي الدفع الالكتروني على مستوى العالم شركة 2Checkout، وهي العملية المؤمنة تماما باستخدام نظام الترميز 256-bit من خلال البروتوكول الآمن HTTPS الصالح للإستخدام من خلال جميع مستعرضي الانترنت المتاحين.

تتم عملية الدفع الآمن من خلال بوابة الدفع الالكتروني الخاصة بأكاديمية أي بي إس للتدريب، طبقا للشروط والأحكام الآتية:

×

هل يحق لي أن استرد الرسوم اذا لم يبدأ الكورس؟

إن الشروط والأحكام الخاصة بالتسجيل في البرامج التدريبية بأكاديمية أي بي إس للتدريب تعطي الحق لإسترداد المبلغ المدفوع كاملا للمتدرب في حال لم يتم تحديد تاريخ بداية الكورس خلال 30 يوم من تاريخ التسجيل، وبالتالي فإن المتدرب يضمن حقه في استرداد المبلغ المدفوع دون اي خصم اذا لم يبدأ البرنامج التدريبي، وهو ما يعني أن تسجيلك في الكورسات التدريبية التي لم يتم تحديد تاريخها يساعد على تحديد تاريخ الكورس في اقرب فرصة، ولا يمثل اي مشكلة في الاسترداد اذا لم يبدأ الكورس.

×