تفاصيل عن الماجستير المهني المصغر في ادارة الجودة - أونلاين

برنامج تدريبي متقدم يؤهل المشاركين تأهيلاً عملياً متقدماً في ادارة الجودة والمواصفات الدولية المختلفة، كما يغطي البرنامج التخصصات الاكثر طلباً من مجال ادارة الجودة. ويتناول موضوعات ضمان ورقابة الجودة ونظم الادارة ومفهوم العمليات والمواصفات الدولية للايزو وتقنيات الضبط الاحصائي للجودة ومنهجيات تحسين الجودة (لين - 6 سيجما) ومعايير التميز المؤسسي، تتم الدراسة في هذا البرنامج التدريبي اونلاين من خلال محاضرات تفاعلية عبر الانترنت.


600 دولار أمريكي
عربي
50 ساعة تدريبية
تدريب أونلاين

تفاصيل ومحاور هذا البرنامج التدريبي

تولي الشركات والمنظمات أهمية كبيرة لادارة الجودة في اعمالها وتدرك العلاقة القوية بين ادارة الجودة وتخفيض تكاليف الانتاج وزيادة الربحية كما أن العلاقة بين ادارة الجودة وتحقيق مستويات عالية من الرضا لدى العملاء امر اصبح من بديهيات ادارة الاعمال.

لذا فقد صمم هذا البرنامج ليقدم للمشاركين تأهيلاً عملياً متقدماً في ادارة الجودة والمواصفات الدولية المختلفة، ويغطي البرنامج التخصصات الاكثر طلباً من مجال ادارة الجودة مثل موضوعات مبادئ الجودة والبنية التحتية للجودة وتكاليف الجودة ومفاهيم ادارة الجودة الشاملة TQMورقابة وضمان الجودة والمواصفة الدولية الأيزو 9001/2015 و المواصفة الدولية الأيزو 19011/2011 ومنهجية كايزن والادوات الاحصائية وغير الاحصائية لضبط الجودة و منهجية 6 سيجما لتحسين الجودة و بناء فريق الجودة و القياس فى الجودة و المواصفة الدولية أيزو 14001/2015 نظام الإدارة البيئية و المواصفة الدولية أيزو 45001/2018 نظام ادارة السلامة والصحة المهنية و معايير التميز المؤسسي طبقا للنموذج الأوربي EFQM.

ومن الجدير بالذكر أن هذا البرنامج ليس شهادة ماجستير اكاديمي ولا يؤهل لأي درجة علمية اكاديمية، هو مجرد دورة تدريبية متقدمة في إدارة الجودة والمواصفات القياسية والعمليات.

المحاور التدريبية التي سيتم دراستها في هذا البرنامج التدريبي :

  1. مقدمة / اساسيات ومبادئ الجودة
    • التطور التاريخى للجودة
    • المفاهيم الأساسية للجودة
    • مبادىء الجودة
    • البنية التحتية للجودة
    • أبعاد الجودة
    • تكاليف الجودة
  2. إدارة القوة البشرية
    • اسباب مقاومة الجودة و التغيير
    • اسلوب إختيار القائمين على نظام الجودة
  3. إدارة الجودة الشاملة
    • رقابة و ضمان الجودة
    • مبادئ الجودة الشاملة
    • نظام إدارة الجودة - المواصفة الدولية الأيزو 9001/2015 ( نظام إدارة الجودة)
    • المواصفة الدولية الأيزو 19011/2011 ( مراجعات نظم الإدارة)
    • منهجية الكايزن لتحسين الجودة
  4. أدوات ضبط الجودة
    • تقنيات سحب العينات (Sampling)
    • أدوات الضبط الغير إحصائية
      • · القياس المتدرج أو الترتيبى
      • · العصف الذهنى
      • · أسئلة لمــاذا الخمسة
      • · مصفوفة القرار
      • · مخطط السبب و النتيجة
    • أدوات الضبط الإحصائية
      • · طريقة الأعمدة البيانية
      • · طريقة الخط البياني
      • · طريقة الدائرة
      • · مخطط الإنتشار
      • · خرائط السيطرة على العمليات
  5. منهجية 6 سيجما لتحسين الجودة
    • الأسلوب الإحصائى لستة سيجما
    • منهجية ستة سيجما
  6. عملية الإدارة (وظائف الإدارة)
    • التخطيط
    • التنظيم
    • التوجيه
    • الرقابة
    • العمل بروح الفريق
  7. بناء فريق الجودة
    • الفريق الوظيفي لتحسين الجودة
    • فريق تحسين العملية
    • فريق المهمة
    • العلاقة بين أقسام المؤسسة من منظور نظام الجودة
    • مراحل بناء الفريق
    • مهارات الفريق
  8. القياس فى الجودة
    • نقاط قياس الجودة
    • وسائل القياس المستخدمة في الجودة
    • نتائج القياس
    • الطريقة المنهجية للقياس
    • المعايير
    • المؤشرات
  9. المواصفة الدولية أيزو 14001/2015 نظام الإدارة البيئية
    • مفهوم الإدارة البيئية
    • إدارة المخاطر
    • شرح مختصر لبنود المواصفة
  10. المواصفة الدولية أيزو 45001/2018 نظام ادارة السلامة والصحة المهنية
    • المفهوم الحقيقي للسلامة المهنية واهم عواملها
    • المفهوم الحقيقي للصحة المهنية
    • شرح مختصر لبنود المواصفة
  11. معايير التميز المؤسسي طبقا للنموذج الأوربي EFQM
    • مبادئ نموذج التميز الأوروبي (EFQM) الثمانية
    • معايير نموذج التميز الأوروبي EFQM التسعة

الشهادات والاعتمادات التي يحصل عليها المتدرب مع نهاية البرنامج : 

  • شهادة الماجستير المهني المصغر في ادارة الجودة والمواصفات القياسية والعمليات صادرة من اكاديمية اي بي اس للتدريب.
  • 5 شهادات تدريبية من اي بي اس اكاديمي (شهادة لكل محور من محاور البرنامج)
  • شهادة من أكاديمية كامبريدج البريطانية (بدون رسوم اضافية) - الشهادة تكون بمسمى: (Quality Management Standards & Operations Advanced Training Diploma)
  • المادة العلمية للبرنامج

مسمى الكورس كما سيُكتب في الشهادة الصادرة من الأكاديمي:

  • Quality Management Standards & Operations Mini MBA

التسجيل في الكورس

الشروط والأحكام الخاصة بالتسجيل في برامجنا التدريبية:

عزيزي المتدرب،
أهلا بانضمامكم الى قائمة متدربي أي بي إس أكاديمي، الذين نفخر بخدمتهم طوال مدة دراستهم معنا، ولتقديم أفضل خدمة تدريبية لكم، أرجو من سيادتكم الإطلاع على قائمة الشروط والأحكام الخاصة بالأكاديمية، والموافقة عليها قبل اتمام خطوات التسجيل، وذلك في إطار تنظيم الحقوق والواجبات الخاصة بالتسجيل في برامجنا التدريبية.

  1. لكل دورة حد ادنى من عدد المشاركين لتستطيع الاكاديمي بدء البرنامج التدريبي فورا، وفور الوصول للحد الأدنى يتم تحديد تاريخ بدء الدورة، ويمكن تسجيل حجوزات جديدة حتى اكتمال العدد او تاريخ البدء المحدد أيهما أقرب.
  2. التسجيل في أيا من برامجنا التدريبية، يعني التزام الاكاديمية بتقديم الخدمات التدريبية الواجبة لكم، وتوفير المادة التدريبية سواء مطبوعة أو الكترونية – حسب طبيعة البرنامج التدريبي – وتنظيم المحاضرات في المواعيد المعلنة، والتي يتم اعلامكم بها سواء وقت التسجيل او بعده.
  3. اي تعديل في مواعيد البرامج التدريبية، يتم بالتنسيق مع المتدربين، وتتحرى فيه الأكاديمي - قدر المستطاع - المواعيد الملائمة للمتدربين.
  4. اذا لم يتم تحديد تاريخ لبدء الدورة خلال مدة أقصاها 45 يوم من تاريخ السداد، يحق للمتدرب ان يسترد مدفوعاته كاملة او الانتظار حتى اكتمال العدد، او تحويل تلك الرسوم الى دورة تدريبية أخرى، وتتم عملية الاسترداد بنفس طريقة الدفع.
  5. اذا تم تحديد تاريخ بداية البرنامج التدريبي، فإنه لا يحق للمتدرب حينها وتحت أي ظرف الانسحاب من البرنامج التدريبي أو استرداد اي رسوم مدفوعة.
  6. في الكورسات الأونلاين، يكون الحضور من خلال التواجد الفعلي في وقت المحاضرة، ولا يُمثل مشاهدة التسجيل الخاص بالمحاضرة كحضور في هذه المحاضرة أبدا، وبالتالي لا يحق للمتدرب احتساب مشاهدته لأي محاضرة مسجلة كحضور فيها.
  7. لضمان الحضور والحصول على الشهادة التدريبية، يجب على كل متدرب إستكمال ملفه بالأكاديمي بصورة واضحة من وثيقة إثبات الشخصية، حيث لن يتمكن المتدرب من حضور المحاضرات إلا بعد استيفاء هذا الشرط.
  8. يتم استخراج الشهادة التدريبية في نهاية البرنامج التدريبي، بنفس الإسم المثبت في وثيقة إثبات الشخصية.
  9. لا يحق للمتدرب الحصول على شهادة الحضور في الدورة التدريبية في احدى الحالات الآتية:
    • عدم استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي
    • عدم سداد كامل مصروفات البرنامج التدريبي
    • عدم حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.
    • حصول المتدرب على تقييم سلبي من المُحاضر على مدار الكورس، يعكس عدم استيعاب المتدرب للمادة التدريبية بشكل يؤهله للحصول على الشهادة.
    • عدم استيفاء البيانات أو عدم تقديم صورة واضحة من وثيقة إثبات الشخصية للمتدرب.
  10. المصروفات المذكورة بالموقع لا تشمل مصاريف شحن الشهادات.
  11. الشهادات والاعتمادات الاجنبية التي نقدمها مع برامجنا التدريبية صادرة من مراكز تدريب أجنبية ولا تصدر عن جامعات أو كليات أجنبية.
×

الشروط والأحكام الخاصة بعمليات الدفع الالكتروني من خلال الموقع:

بوابة الدفع الالكتروني، هي وسيلة الدفع الآمنة كليا باستخدام بطاقات الدفع الكتروني الفيزا او الماستر كارد، حيث تسمح بوابة الدفع الالكتروني الخاصة بأكاديمية اي بي إس للتدريب بعمليات الدفع الآمنة تماما، باستخدام بطاقات الفيزا او الماستر كارد بالتعاون مع اكبر مزودي الدفع الالكتروني على مستوى العالم شركة 2Checkout، وهي العملية المؤمنة تماما باستخدام نظام الترميز 256-bit من خلال البروتوكول الآمن HTTPS الصالح للإستخدام من خلال جميع مستعرضي الانترنت المتاحين.

تتم عملية الدفع الآمن من خلال بوابة الدفع الالكتروني الخاصة بأكاديمية أي بي إس للتدريب، طبقا للشروط والأحكام الآتية:

×

هل يحق لي أن استرد الرسوم اذا لم يبدأ الكورس؟

إن الشروط والأحكام الخاصة بالتسجيل في البرامج التدريبية بأكاديمية أي بي إس للتدريب تعطي الحق لإسترداد المبلغ المدفوع كاملا للمتدرب في حال لم يتم تحديد تاريخ بداية الكورس خلال 30 يوم من تاريخ التسجيل، وبالتالي فإن المتدرب يضمن حقه في استرداد المبلغ المدفوع دون اي خصم اذا لم يبدأ البرنامج التدريبي، وهو ما يعني أن تسجيلك في الكورسات التدريبية التي لم يتم تحديد تاريخها يساعد على تحديد تاريخ الكورس في اقرب فرصة، ولا يمثل اي مشكلة في الاسترداد اذا لم يبدأ الكورس.

×