تفاصيل عن دبلومة إعداد مساعد المدير التنفيذي - أونلاين

اذا كنت تسعى للحصول على وظيفة مدير مكتب تنفيذي، فأنت امام اول برنامج تدريبي عربي معني بتأهيلك للوصول الى هذا المنصب، حيث يؤهلك هذا الدبلوم التدريبي لتطوير مهاراتك الادارية بالشكل الذي يجعلك الشخص الانسب لشغل وظيفة مدير مكتب المدير التنفيذي، حيث التعرف على تقنيات ادارة الاجتماعات ومتابعة القرارات الادارية الهامة وغيرها من المهام الوظيفية المنوطة لمساعد المدير التنفيذي.


250 دولار أمريكي
عربي
20 ساعة تدريبية
تدريب أونلاين

تفاصيل ومحاور هذا البرنامج التدريبي

أصبحت وظيفة مدير المكتب التنفيذي من الوظائف الهامة التي تطلبها المؤسسات ويسعي اليها الكثير من الأفراد ذوي المؤهلات العليا والخبرات والكفاءات العالية الرفيعة ، وايضا يسعي للارتقاء اليها الذين يعملون في مجال السكرتارية التنفيذية، الأمر الذي جعلنا أن نسعي للإنفراد بهذا البرنامج المتميز لمدراء مكاتب الادارة العليا والوسطي وما تتطلبه هذه الوظيفة من مهارات ادارية يجب ان يتحلي بها كل من يعمل في هذا المجال وأيضا يعتبر هاما لأمناء سر مجلس الادارة حيث يتعرف علي تقنيات ادارة الاجتماعات ومتابعة القرارات الادارية الهامة، وتتم الدراسة في هذا البرنامج التدريبي اونلاين من خلال الانترنت عن طريق محاضرات تفاعلية بنظام الفصول الافتراضية.

الفئات المستهدفة

  • مدراء مكاتب الادارات العليا والوسطى.
  • مدراء ادارة الموارد البشرية
  • موظفي السكرتارية والسكرتارية التنفيذية الراغبين في الترقي الوظيفي والوصول لمنصب مساعد المدير التنفيذي.

أساليب التدريب

تقوم المحاضرة علي أفضل الطرق في التدريب وهي مباشرة المهارات من خلال:

  • 1. ورشة عمل متكاملة
  • 2. مناقشات وتمارين جماعية وفردية
  • 3. حالات عملية وتطبيقية
  • 4. تمارين ونماذج تدريبية من واقع العمل

محاور البرنامج

  • اولا: الدور المتقدم لمساعد المدير التنفيذي /الشخصي:
    • التغييرات والتحديات التي تؤثر على الإداريين في القرن الحادي والعشرين
    • ;;تطوير وتوسيع دورك:
    • تنمية نفسك: تخطّي التوقعات
    • إبراز وجودك في المكتب
    • توسيع المجالات الإدارية لدورك
    • كفاءات المساعد الشخصي
    • إدارة أفضل لتدفق العمل
  • ثانيا : تعزيز العلاقة مع رئيسك :
    • وضع أهداف وأولويات مشتركة
    • تحديد التوقعات والانسجام معها
    • بناء العلاقة وإدارتها
    • أنواع المدراء وطرق التعامل مع كل نوع
    • تعزيز مكانتك عند رئيسك
    • التعاون مع رئيسك
  • ثالثا : التواصل الشخصي الفعال :
    • بناء علاقات ممتازة مع الزملاء
    • التعامل مع الشخصيات الصعبة
    • تعزيز الثقة بالنفس والحزم
    • طرح أفكارك والتأثير على الآخرين
    • التفاوض الذي يؤدي إلى ربح جميع الأطراف
    • التصورات والمواقف والمعتقدات
  • رابعا :كتابة المراسلات المهنية :
    • الأساسيات المهمة لكتابة المراسلات المهنية
    • كتابة رسائل إلكترونية متقنة
    • مبادئ اللباقة في كتابة الرسائل الإلكترونية
  • خامسا : التحكم في ضغوطات العمل :
    • فهم ضغط العمل
    • ماذا يحدث عندما تكون تحت ضغط العمل: الأعراض
    • تحديد الأسباب الفعلية لضغط العمل
    • التخطيط العملي لإبقاء الضغط تحت السيطرة
    • إجراءات وقائية متعلقة بإدارة الوقت
  • سادسا : تنظيم الاجتماعات :
    • التخطيط للاجتماع
    • تحضير جدول الأعمال
    • تقنيات تدوين محاضر الاجتماعات
    • تحسين فعالية الاجتماعات
    • الإجراءات الواجب اتخاذها بعد الاجتماعات
  • سابعا : التعامل مع الزوار وتحسين خدمة العملاء :
    • أهمية خدمة العملاء الداخليين
    • الأمور التي تلفت انتباه العملاء
    • خدمة العملاء الداخليين والخارجيين
    • التعامل مع الشكاوى باحترافية
    • تحسين خدمة العملاء في قسمك
    • تعريف السلوك الانساني
    • خصائص السلوك الانساني
    • مقومات السلوك
    • انواع السلوك
    • العناصر المؤثرة في السلوك
    • أثر الصراعات والنزاعات في التعامل والسلوك الإنساني

مسمى الكورس كما سيُكتب في الشهادة الصادرة من الأكاديمي:

  • Executive Assistant Manager Training Diploma

التسجيل في الكورس

الشروط والأحكام الخاصة بالتسجيل في برامجنا التدريبية:

عزيزي المتدرب،
أهلا بانضمامكم الى قائمة متدربي أي بي إس أكاديمي، الذين نفخر بخدمتهم طوال مدة دراستهم معنا، ولتقديم أفضل خدمة تدريبية لكم، أرجو من سيادتكم الإطلاع على قائمة الشروط والأحكام الخاصة بالأكاديمية، والموافقة عليها قبل اتمام خطوات التسجيل، وذلك في إطار تنظيم الحقوق والواجبات الخاصة بالتسجيل في برامجنا التدريبية.

  1. لكل دورة حد ادنى من عدد المشاركين لتستطيع الاكاديمي بدء البرنامج التدريبي فورا، وفور الوصول للحد الأدنى يتم تحديد تاريخ بدء الدورة، ويمكن تسجيل حجوزات جديدة حتى اكتمال العدد او تاريخ البدء المحدد أيهما أقرب.
  2. التسجيل في أيا من برامجنا التدريبية، يعني التزام الاكاديمية بتقديم الخدمات التدريبية الواجبة لكم، وتوفير المادة التدريبية سواء مطبوعة أو الكترونية – حسب طبيعة البرنامج التدريبي – وتنظيم المحاضرات في المواعيد المعلنة، والتي يتم اعلامكم بها سواء وقت التسجيل او بعده.
  3. اي تعديل في مواعيد البرامج التدريبية، يتم بالتنسيق مع المتدربين، وتتحرى فيه الأكاديمي - قدر المستطاع - المواعيد الملائمة للمتدربين.
  4. اذا لم يتم تحديد تاريخ لبدء الدورة خلال مدة أقصاها 45 يوم من تاريخ السداد، يحق للمتدرب ان يسترد مدفوعاته كاملة او الانتظار حتى اكتمال العدد، او تحويل تلك الرسوم الى دورة تدريبية أخرى، وتتم عملية الاسترداد بنفس طريقة الدفع.
  5. اذا تم تحديد تاريخ بداية البرنامج التدريبي، فإنه لا يحق للمتدرب حينها وتحت أي ظرف الانسحاب من البرنامج التدريبي أو استرداد اي رسوم مدفوعة.
  6. في الكورسات الأونلاين، يكون الحضور من خلال التواجد الفعلي في وقت المحاضرة، ولا يُمثل مشاهدة التسجيل الخاص بالمحاضرة كحضور في هذه المحاضرة أبدا، وبالتالي لا يحق للمتدرب احتساب مشاهدته لأي محاضرة مسجلة كحضور فيها.
  7. لضمان الحضور والحصول على الشهادة التدريبية، يجب على كل متدرب إستكمال ملفه بالأكاديمي بصورة واضحة من وثيقة إثبات الشخصية، حيث لن يتمكن المتدرب من حضور المحاضرات إلا بعد استيفاء هذا الشرط.
  8. يتم استخراج الشهادة التدريبية في نهاية البرنامج التدريبي، بنفس الإسم المثبت في وثيقة إثبات الشخصية.
  9. لا يحق للمتدرب الحصول على شهادة الحضور في الدورة التدريبية في احدى الحالات الآتية:
    • عدم استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي
    • عدم سداد كامل مصروفات البرنامج التدريبي
    • عدم حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.
    • حصول المتدرب على تقييم سلبي من المُحاضر على مدار الكورس، يعكس عدم استيعاب المتدرب للمادة التدريبية بشكل يؤهله للحصول على الشهادة.
    • عدم استيفاء البيانات أو عدم تقديم صورة واضحة من وثيقة إثبات الشخصية للمتدرب.
  10. المصروفات المذكورة بالموقع لا تشمل مصاريف شحن الشهادات.
  11. الشهادات والاعتمادات الاجنبية التي نقدمها مع برامجنا التدريبية صادرة من مراكز تدريب أجنبية ولا تصدر عن جامعات أو كليات أجنبية.
×

الشروط والأحكام الخاصة بعمليات الدفع الالكتروني من خلال الموقع:

بوابة الدفع الالكتروني، هي وسيلة الدفع الآمنة كليا باستخدام بطاقات الدفع الكتروني الفيزا او الماستر كارد، حيث تسمح بوابة الدفع الالكتروني الخاصة بأكاديمية اي بي إس للتدريب بعمليات الدفع الآمنة تماما، باستخدام بطاقات الفيزا او الماستر كارد بالتعاون مع اكبر مزودي الدفع الالكتروني على مستوى العالم شركة 2Checkout، وهي العملية المؤمنة تماما باستخدام نظام الترميز 256-bit من خلال البروتوكول الآمن HTTPS الصالح للإستخدام من خلال جميع مستعرضي الانترنت المتاحين.

تتم عملية الدفع الآمن من خلال بوابة الدفع الالكتروني الخاصة بأكاديمية أي بي إس للتدريب، طبقا للشروط والأحكام الآتية:

×

هل يحق لي أن استرد الرسوم اذا لم يبدأ الكورس؟

إن الشروط والأحكام الخاصة بالتسجيل في البرامج التدريبية بأكاديمية أي بي إس للتدريب تعطي الحق لإسترداد المبلغ المدفوع كاملا للمتدرب في حال لم يتم تحديد تاريخ بداية الكورس خلال 30 يوم من تاريخ التسجيل، وبالتالي فإن المتدرب يضمن حقه في استرداد المبلغ المدفوع دون اي خصم اذا لم يبدأ البرنامج التدريبي، وهو ما يعني أن تسجيلك في الكورسات التدريبية التي لم يتم تحديد تاريخها يساعد على تحديد تاريخ الكورس في اقرب فرصة، ولا يمثل اي مشكلة في الاسترداد اذا لم يبدأ الكورس.

×