تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لتحليل ونمذجة العمليات التجارية بدقة على مستوى المؤسسة بالإضافة إلى سير العمل المفصل ومستوى العملية. وتزويدهم كذلك بالمعايير العالمية لأفضل الممارسات مثل IIBA® BABOK®، ومعايير ISO ISO / IEC 19510 ، وتدوين العمليات التجارية (BPMN)، واكسابهم مهارات التفكير الاستراتيجي والمهارات اللازمة لعمل تحليل الأعمال Business Analysis ، ورسم خرائط ونماذج للعمليات التجارية على مستوى المؤسسة فضلا عن تفاصيل سير العمل ومستوى الأعمال، أيضا سيتعلم المشاركون أيضًا معايير IIBA® BABOK® ومعايير ISO الرئيسية ومعايير تدوين نمذجة العمليات التجارية (BPMN) بالإضافة إلى السياسات الدولية ودراسات الحالة ومعايير أفضل الممارسات.
ستتعلم في هذه الدبلومة التدريبية وضع خطة عمل لتحليل الأعمال ومعرفة كيفية تنفيذها ونمذجة عملية الأعمال والتخطيط والرصد التي تتطلب تحليل دقيق، وجمع المتطلبات وإستراتيجية العملية التجارية ومتطلبات نماذج دورة الحياة لتوفير خط أساس للتحسين وادارة التحسين على العمليات من خلال الكشف عن حالات الشذوذ والتكرار وأوجه القصور وفهم الأساس لدراسة واختبار تصميم العملية ، وقياس نتائج العملية، وتعريف التصميم والتحسينات الاستراتيجية.