محاور الدراسة في دورة اللغة الانجليزية في مجال السياحة والفنادق - English for Tourism

تفاصيل ومحاور الكورس التدريبي

نبذه عامة

برنامج تدريبي مصمم لتعزيز مهارات اللغة الإنجليزية لدى المتدربين العاملين في مجال السياحة والضيافة. يهدف البرنامج إلى تطوير قدرات المشاركين في التواصل مع الزوار الدوليين بلباقة وفعالية، وتعلم المصطلحات والعبارات الخاصة بالمجال، وتحسين مهارات خدمة العملاء والتعامل مع المواقف الحرجة. كما يساعدهم في تحسين تجربة الزوار وتعزيز الفهم الثقافي للأشخاص القادمين من خلفيات ثقافية مختلفة. يعتبر هذا البرنامج أداة قوية لتطوير مهارات اللغة الإنجليزية المتخصصة في مجال السياحة وتحقيق النجاح في مجال الضيافة.

الأهداف التدريبية

• تحسين مهارات القراءة والكتابة والاستماع والمحادثة في اللغة الإنجليزية المستخدمة في مجال السياحة والضيافة.
• التواصل بلباقة وفعالية مع الزوار الدوليين والتعامل مع تحديات الثقافات المختلفة وتقديم المساعدة وتقديم المعلومات السياحية بشكل مهني محترف.
• تحسين مهارات خدمة العملاء لدى المشاركين، بما في ذلك التعامل مع الشكاوى والاستفسارات وإدارة المشاكل. يتعلمون كيفية تقديم تجربة إيجابية للزوار والتعامل معهم بلطف واحترافية.
• اكتساب المهارات اللازمة للتعامل مع المواقف الحرجة والطوارئ في صناعة السياحة. وكيفية التصرف في حالات الطوارئ وتوجيه الزوار بطريقة آمنة وفعالة.
• زيادة الوعي الثقافي لدى المشاركين وفهم الاختلافات الثقافية والعادات والتقاليد. وكيفية التعامل بلباقة مع الزوار من مختلف الخلفيات الثقافية.

لمن هذا الكورس التدريبي

• من يشغلون وظائف في قطاع الضيافة ويعدون نفسهم للترقي في عملهم أو شغل مناصب أعلى.
• من يعد نفسه للإلتحاق بهذا المجال.
• المهتمون باللغة وهذا المجال.

المحاور التي سيتم دراستها

معلومات تهمك عن هذا الكورس التدريبي

• مدة الدراسة: 24 ساعة تدريبية (مقسمة على 8 محاضرات).
• يوجد أكثر من 30 متدرب طلبوا التسجيل معنا في الدفعات السابقة من هذا الكورس التدريبي حتى الآن

• أساليب الدراسة المتاحة في هذا الكورس التدريبي

  • تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت بنظام الفصول الافتراضية، ويتم تسجيل المحاضرات وتكون متاحة للمسجلين في البرنامج للمشاهدة مجانا لمدة ١٢ شهر بعد انتهاء البرنامج.
  • التدريب في مقر العميل.
  • التدريب في قاعات فندقية.

التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي

• اسم الكورس التدريبي في الشهادة

  • English for Tourism Training Course

• شروط الحصول على الشهادة بعد انتهاء الدراسة

  • يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي.

• متى أستلم الشهادة التدريبية؟

  • بمجرد انتهاء البرنامج التدريبي يمكنك الحصول على نسخة الكترونية من الشهادة بشرط استيفاء نسبة الحضور المقررة.
  • بعد انتهاء الدراسة يتم اصدار الشهادة مباشرة، وتبدأ اجراءات شحنها بعد سداد رسوم الشحن، وغالباً ما تستغرق حوالي 5-7 ايام عمل للوصول اليك وقد تختلف هذه المدة باختلاف الدولة المرسل اليها وطريقة الشحن المستخدمة.