صممت هذه الدورة لإكساب المتدربين الطلاقة والنطق الصحيح والثقة بالنفس، والإلمام بالمفردات والتعبيرات التي تشمل جميع مواقف واحتياجات عملهم اللغوية .
دورة تدريبية متخصصة في تعليم اللغة الانجليزية للعاملين في مجال السياحة والضيافة والفنادق. يزود المتدربين بالمهارات اللغوية التي تساعدهم في التواصل مع الضيوف بصورة احترافية. وتقدم لهم تعريفاً بالفندق والمطعم وشرح الاطباق والتواصل مع العملاء باللغة الانجليزية بسهولة ويسر. وتتناول موضوعات وثيقة الصلة بالمجال مثل السكن ومرافقه والبدائل وتكلفتها والإجراءات اللازمة والتعامل مع الشكاوي بكفاءة والتفاوض والوصول لحل وسط ومعرفة تفاصيل رحلة السفر وإعطاء النصائح الخاصة بالسفر واستئجار السيارة. والإلمام بكل مفردات الفندق والوظائف وإجراءات استقبال الزائرين الأجانب والأخبار والتغيرات العالمية وفهم الاخبار والتحدث عنها وتلخيص نقاطها الأساسية وإعطاء رأيك وما تتوقعه والتسوق والمعروضات وشرائها واسترجاعها وتقديم شكوى كعميل وحلها كمختص وموضوعات تتصل بالصحة وفهم الأمراض وشرحها وفهم تشخيص الطبيب وو التعبير عن الاهتمام والتعاطف وكذلك مشاكل العمل والتعامل مع شكاوي العملاء بكفاءة واحترافية، والـتأكد من صحة المعلومات وحل المشاكل المكالمات الهاتفية في العمل كاستقبال وعمل المكالمات بنجاح واحترافية، وترك الرسائل وتمريرها والتغلب على الصعوبات المتوقعة في المكالمات وتحديد آراء الآخرين، والمشاركة في الاجتماع بنجاح وكيفية ترأس اجتماع والتعبير عم رأيك بدبلوماسية والتحدث عن نفسك ومهاراتك ونقاط قوتك ، واتبع النصائح العامة الخاصة بمقابلة العمل والتعامل في بيئة العمل مع الزملاء والرؤساء والمرؤوسين، تلقي التعليمات وأخذ ملحوظات وإعطاء تعليمات والتحدث عن المهام التي تمت أو لم تتم.