تفاصيل عن الدبلوم التنفيذى لإنشاء منظومة جودة بالمؤسسات الخدمية والإنتاجية

برنامج يتناول موضوع الجودة الأساسية ومبادئ الجودة وأبعاد الجودة وأهمية تنفيذ نظام إدارة الجودة وكيف يدعم نظام إدارة الجودة الثقافة المؤسسية و مرحلة التقييم المبدئي و مرحلة تشكيل الفريق و مرحلة التخطيط والأهداف و مرحلة إعداد الوثائق ومرحلة التنفيذ و مراجعة نظام إدارة الجودة وعملية التحسين المستمر


دولار أمريكي
450 دولار أمريكي
عربي
42 ساعة تدريبية
تدريب اون لاين

تفاصيل ومحاور الكورس التدريبي

تم تصميم هذه الدورة التدريبية التنفيذية لتأهيل المهتمين بإدارة الجودة والمرشحين للعمل فى وظيفة مدير جودة وتزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ وصيانة نظام إدارة الجودة باستمرار بناءً على المعايير الدولية مثل ISO 9001 و ISO 14001 و ISO 45001 و 17025 ISO وغيرها من المعايير الهامة.

الأهداف التدريبية

بعد الانتهاء من هذا البرنامج التدريبي المميز يصبح المتدرب:

  • قادرا على إنشاء منظومة جودة بالمؤسسات الخدمية و الإنتاجية
  • يمتلك خبرة إدارة القوة البشرية و اختيار اكفأ العناصر للعمل فى مجال الجودة بالمؤسسة
  • يستطيع بناء فريق قوى من منسقين الجودة
  • يقود جهود الفريق لتأسيس و تنفيذ و قياس و مراقبة و تحسين جميع الأنشطة بالمؤسسة
  • يستطيع تحديد فرص التحسين و العمل على الإرتقاء بالمؤسسة

لمن هذا الكورس التدريبي

  • الراغبين فى العمل أو المرشحين لوظيفة مدير جودة
  • مدراء الجودة حديثى التعيين
  • العاملين في مجال الجودة بالمؤسسات المختلفة
  • جميع المهتمين والدارسين بمجال الجودة.

المحاور التي سيتم دراستها في هذا الكورس التدريبي

الجودة الأساسية

  • التطور التاريخي للجودة
  • المفاهيم الأساسية للجودة
  • مبادئ الجودة
  • أبعاد الجودة
  • أهمية تنفيذ نظام إدارة الجودة
  • كيف يدعم نظام إدارة الجودة الثقافة المؤسسية؟

مرحلة التقييم المبدئي

  • مراجعة الهيكل التنظيمى
  • تحديد سياق المؤسسة و الأنشطة المدرجة فى نظام الجودة
  • تقييم القوة البشرية ( الأعداد – الكفاءات )
  • تحديد أصحاب المصالح
  • تقييم المرافق والتجهيزات
  • تقييم بيئة العمل
  • تقييم اّراء العملاء

مرحلة تشكيل الفريق

  • شروط اختيار أعضاء الفريق
  • بناء الفريق
  • التعامل مع السلوكيات الإيجابية و السلبية للفريق
  • إدارة الجودة
  • منسقين الجودة
  • مراجعين الجودة
  • مجموعات التحسين

مرحلة التخطيط والأهداف

  • تحديد نقاط القوة و الضعف و الفرص و التهديدات
  • تحديد الأهداف
  • انشاء الخطط التنفيذية

مرحلة إعداد الوثائق

  • إعداد لجان السياسات
  • اسلوب التوثيق
  • اسلوب التكويد
  • إعداد النماذج
  • مراقبة وضبط الوثائق
  • مراقبة التعديلات على الوثائق
  • ضبط السجلات

مرحلة التنفيذ

  • التوعية و التدريب النظرى
  • تحديد المهام
  • مراقبة الجودة أثناء التنفيذ
  • التدريب على رأس العمل OJT

مراجعة نظام إدارة الجودة

  • إنشاء خطة المراجعات
  • تصميم برنامج المراجعة
  • قوائم التحقق
  • حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحىة
  • تقارير المراجعة

التحسين المستمر

  • تحديد مؤشرات القياس الرئيسية KPIs
  • المراقبة و القياس
  • تحليل البيانات
  • مبادرات التحسين
  • ستة سيجما
  • منهجية كايزن

معلومات تهمك عن هذا الكورس التدريبي

  • مدة الدراسة: 42 ساعة تدريبية (مقسمة على 14 محاضرة).
  • أساليب الدراسة المتاحة في هذا الكورس التدريبي

    • تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت.

التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي

  • اسم الكورس التدريبي في الشهادة

    • Quality System Implementing at Service & Production Organizations Training Diploma
  • شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة

    • يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة.
  • متى تحصل على شهادتك التدريبية؟

    • بمجرد انتهاء البرنامج التدريبي يمكنك الحصول على نسخة الكترونية من شهادتك اذا كنت قد استوفيت نسبة الحضور المقررة
    • في حالة التدريب بمقر الاكاديمي تحصل على النسخة الورقية من الشهادة مع انتهاء المحاضرة الأخيرة، أما في حالة التدريب عن بُعد فإن النسخة الورقية المطبوعة من الشهادة تبدأ اجراءات شحنها فور انتهاء البرنامج التدريبي وسداد رسوم الشحن، وغالباً ما تستغرق حوالي 5-7 ايام عمل للوصول اليك وقد تختلف هذه المدة باختلاف الدولة المرسل اليها وطريقة الشحن المستخدمة