تفاصيل عن برنامج مهارات التواصل الفعالة في بيئة العمل

برنامج تدريبي متميز يتناول مهارات التواصل في بيئة العمل يشرح ماهية الاتصال الفعال واسباب نجاح الاتصال وكيف يؤثر على الشركات ثم مهارات التواصل الشفهي والكتابي والاتصال الجماهيري والاتصال مع فريق العمل


دولار أمريكي
300 دولار أمريكي
عربي
27 ساعة تدريبية
تدريب اونلاين / في المقر

تفاصيل ومحاور الكورس التدريبي

يعد التواصل الجيد أداة أساسية في تحقيق الإنتاجية والحفاظ على علاقات عمل قوية على جميع مستويات الشركة، وحرص الشركات على تأهيل موظفيها لاكتساب مهارات التواصل الفعالة يساهم في بناء الثقة بين الموظفين، ويؤدي إلى زيادة الإنتاجية والى تمتع افراد الفريق بالروح المعنوية الجيدة، وفي الوقت نفسه، فإن الموظفين الذين يتواصلون بشكل فعال مع الزملاء والمديرين والعملاء هم دائمًا أصول قيمة للشركات وهي مهارة يمكن أن تميز الأشخاص عن منافسيهم عند التقدم للوظائف، واذا كانت مهارات التواصل بهذه الأهمية في جميع الوظائف فإنها تعد بالغة الأهمية في وظائف بعينها تتطلب مهارات اتصال عالية مع العملاء او المرؤوسين او المتعاملين مع الشركة اذ يمثل التواصل في هذه الوظائف اكثر من 80% مقارنة بالمهارات الاخرى الفنية أو الادارية ولذلك لا يمكن اهمال التدريب على مهارات التواصل للموظفين في مختلف الوظائف.
 

المحاور التي سيتم دراستها في هذا الكورس التدريبي

المحور الأول : مدخل إلى الاتصال الفعال

  • مفهوم الاتصال
  • أهمية الاتصال وتأثيره على الحياة والأعمال.
  • مكونات عملية التواصل وأسباب نجاحها .
  • أشكال الاتصال داخل بيئة العمل .
  • معوقات التواصل وكيفية التغلب عليها

المحور الثانى : الاتصال الشفهى في عالم الأعمال

  • الحوار والنقاش
  • الاتصال الهاتفى
  • الاتصال الإقناعى
  • الاتصال التفاوضى

المحور الثالث : الاتصال الكتابى في عالم الأعمال

  • الملاحظات
  • البريد الإلكترونى
  • التقارير الإدارية

المحور الرابع: الاتصال الجماهيرى

  • مهارات عرض الأفكار والأراء أمام الجماهير
  • مهارات الكاريزما والأداء والعرض
  • مهارات الارتجال ومواجهة المواقف

المحور الخامس : الاتصال مع فرق العمل

  • تشكيل فرق العمل
  • توجيه فرق العمل
  • حل النزاعات داخل فرق العمل

اسلوب الدراسة في هذا الكورس التدريبي

تتميز ساعات الدراسة في هذا البرنامج التدريبي المتميز بأنها مليئة بالتدريبات العملية ودراسات الحالة وورش العمل ؛ ليتمكن من خلالها المتدرب من تطبيق كافة المهارات بشكل عملى متقن يساعده في تحقيق التواصل مع الآخرين بشكل ناجح وفعال

معلومات تهمك عن هذا الكورس التدريبي

  • مدة الدراسة: 27 ساعة تدريبية (مقسمة على 9 محاضرات).
  • أساليب الدراسة المتاحة في هذا الكورس التدريبي

    • تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت.
    • تدريب في مقر الأكاديمي: ويجب حضور المحاضرات في مقر الأكاديمي بالقاهرة.

التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي

  • اسم الكورس التدريبي في الشهادة

    • Business Communication Skills Training Course
  • شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة

    • يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة.
  • متى تحصل على شهادتك التدريبية؟

    • بمجرد انتهاء البرنامج التدريبي يمكنك الحصول على نسخة الكترونية من شهادتك اذا كنت قد استوفيت نسبة الحضور المقررة
    • في حالة التدريب بمقر الاكاديمي تحصل على النسخة الورقية من الشهادة مع انتهاء المحاضرة الأخيرة، أما في حالة التدريب عن بُعد فإن النسخة الورقية المطبوعة من الشهادة تبدأ اجراءات شحنها فور انتهاء البرنامج التدريبي وسداد رسوم الشحن، وغالباً ما تستغرق حوالي 5-7 ايام عمل للوصول اليك وقد تختلف هذه المدة باختلاف الدولة المرسل اليها وطريقة الشحن المستخدمة