تساعد تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين استراتيجيات التسويق وزيادة فعالية الحملات التسويقية وتحليل البيانات والتوقعات، وتوصيات المنتجات والخدمات لتحليل تفضيلات العملاء وسجلات الشراء السابقة لتقديم توصيات شخصية للمنتجات والخدمات المناسبة لكل عميل، وتحسين تجربة العملاء عن طريق تخصيص التواصل والتفاعل معهم، وتحليل البيانات السلوكية والتفاعلية للعملاء وتوفير تجارب مخصصة وشخصية تلبي احتياجاتهم وتحفزهم على الشراء. كذلك تطبيقات الذكاء الاصطناعي تساعد في التنبؤي لتوقع السلوك الشرائي والاتجاهات السوقية المستقبلية، ويمكن التنبؤ بتغيرات الطلب، وتحديد فرص جديدة، وتحسين استراتيجيات التسويق وتوجيه الجهود بشكل أكثر فعالية، واستخدام الروبوتات والتفاعل الذكي في تطوير وتطبيق واجهات تفاعلية مثل مساعدي الدردشة الذكية والروبوتات الاجتماعية. يمكنهم تقديم دعم فوري ومتميز للعملاء، والرد على استفساراتهم، وتقديم المشورة والمساعدة في عملية اتخاذ القرارات الشرائية.
أول برنامج تدريبي عربي يهدف لشرح كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء وتحليل بيانات العملاء لتحديد الانماط والاتجاهات في سلوك العملاء وتحسين استهداف العملاء والتنبؤ باتجاهات السوق وخلق ميزات تنافسية وصياغة رؤى تسويق استراتيجية.