تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتأهيل جميع العاملين بالمؤسسات الصحية على قياس الأداء في جميع مراحل تقديم الخدمة في جميع المجالات، بالإضافة إلى تحديد أهداف واضحة محددة بحيث تكون الأهداف ذكية SMART بوضوح. مما يمكن فريق العمل بالمؤسسة من اكتشاف العمليات غير الفعالة وإجراء التحسينات المستمرة للجودة والسلامة وذلك بإنشاء منهجية مستمرة لتحقيق التأكد من أن جميع الإجراءات تتم بالطريقة الصحيحة وفي الوقت المناسب بواسطة الأشخاص المناسبين، إلى جانب ذلك، يتم التدريب على إعداد التقارير بشأن أداء خدمات الرعاية الصحية وإنشاء عمليات التغذية الرجعية من خلال إنشاء وثائق وسجلات شاملة، تساعد الموظفين على التحقق من المعلومات الخاصة بالأداء أثناء تقديم خدمة الرعاية الصحية وهذا سوف يساعد على تحسين الجودة ورفع مستوى التطابق مع المعايير الوطنية والدولية.
برنامج تدريبي يشرح مؤشرات الاداء الخاصة بالرعاية الصحية بالمستشفيات من خلال شرح ماهية المؤشرات وأنواعها واساليب جمع البيانات ويتم التطبيق اثناء التدريب على 37 نوع من المؤشرات.