سجل في دبلومة سيسكو الدعم الفني - Cisco Certified Support Technician CCST
كود البرنامج: C00784
الدورة التدريبية Cisco Certified Support Technician (CCST) هي إحدى الدورات التي تقدمها شركة سيسكو ، وهي مصممة لتزويد الطلاب بالمهارات والمعرفة الضرورية لدعم وصيانة أنظمة الشبكات والمعدات التي تستخدم تقنيات سيسكو. وبعد اجتياز الامتحانات واجتياز الدورة بنجاح، يمكن للطلاب الحصول على شهادة Cisco Certified Support Technician (CCST) التي تقدمها شركة سيسكو العالمية والتي تعكس مهاراتهم ومعرفتهم في مجال دعم وصيانة الشبكات، يمكن استخدام هذه الشهادة كبداية لبناء مسار مهني في مجال تكنولوجيا المعلومات وشبكات الكمبيوتر.
تفاصيل ومحاور شهادة CCST
برنامج تدريبي يؤهلك لاكتساب المهارات الفنية في مجال دعم وصيانة الشبكات وفهم مكوناتها ومعداتها وتقديم الدعم للعملاء في حل مشكلات الشبكات وتعلم ادارة وصيانة الشبكات وضمان استدامتها
الأهداف التدريبية
- بناء المهارات الفنية في مجال دعم وصيانة شبكات سيسكو لدى المتدربين المشاركين
- فهم شبكات الكمبيوتر توفير أسس قوية لفهم كيفية عمل الشبكات والاتصالات.
- شرح تثبيت وتكوين الأجهزة وكيفية تثبيت وتكوين معدات الشبكة وأجهزة التوجيه والتبديل.
- دعم العملاء تطوير مهارات التواصل وتقديم الدعم للعملاء في معالجة مشكلات الشبكة والتحقق من أن الأنظمة تعمل بشكل صحيح.
- إدارة وصيانة الشبكة تعلم كيفية إدارة وصيانة الأنظمة والمعدات وضمان استدامتها.
- أمان الشبكة فهم مبادئ أمان الشبكة وكيفية حماية البيانات والمعلومات.
- مهارات التصحيح تعلم كيفية تحليل وتشخيص مشاكل الشبكة وإصلاحها.
المحاور التي سيتم دراستها
أساسيات الشبكات
- مفاهيم الشبكات والبروتوكولات الشبكية.
- الفرق بين الشبكات السلكية واللاسلكية.
- أنواع وتوبولوجيا الشبكات.
تثبيت وتكوين الأجهزة
- تركيب وتكوين أجهزة التوجيه والتبديل.
- إعداد أعمال VLAN والتوجيه الثابت.
- تكوين الجدران النارية والأمان.
دعم العملاء وإدارة التحكم
- مهارات التواصل والدعم للعملاء.
- إدارة التحكم وحل المشكلات.
- توثيق المشاكل وحلولها.
إدارة وصيانة الشبكة
- إدارة الموارد والخدمات.
- جدولة الصيانة والتحديثات.
- نسخ احتياطي واستعادة البيانات.
أمان الشبكة
- مفهوم أمان الشبكة.
- إعداد وإدارة تأمين الشبكة.
- الكشف عن الاختراق والتصدي للتهديدات.
مهارات التصحيح والاختبار
- تحليل البيانات ومراقبة الأداء.
- استخدام أدوات الشبكة لتحليل الأخطاء.
- اختبار وتقديم تقارير حول الأداء.
تحليل البيانات واستخدام أدوات الشبكة.
- جمع البيانات والمراقبة.
- استخدام أدوات التحليل.
- التصحيح وحل المشكلات.
- تقديم تقارير الأداء حول أداء الشبكة ومشكلاتها، وتقديم توصيات لتحسين الأداء وتعزيز الأمان.
محاكاة الإمتحان الدولي - Exam Simulator
يتضمن هذا البرنامج التدريبي محاكاة للامتحان الدولي Exam Simulator حيث يقوم المحاضر بتدريب المشاركين على الامتحان الدولي لهذه الشهادة بالاعتماد على نماذج اسئلة الامتحان الدولي يتم ذلك اثناء البرنامج او في نهاية البرنامج حسب خطة المحاضر.
يساعدك Exam Simulator في تقييم مدى إلمامك بالمحتوى التدريبي ومن ثم تستطيع تقييم جاهزيتك لدخول البرنامج التدريبية واكتشاف نقاط الضعف والعمل على معالجتها قبل الدخول الى الامتحان الدولي.
معلومات تهمك عن شهادة CCST
- مدة الدراسة: 27 ساعة تدريبية (مقسمة على 9 محاضرات).
أساليب الدراسة المتاحة في هذه الدورة
- تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت بنظام الفصول الافتراضية، ويتم تسجيل المحاضرات وتكون متاحة للمسجلين في البرنامج للمشاهدة مجانا لمدة ١٢ شهر بعد انتهاء البرنامج.
- التدريب في قاعات فندقية (يضاف رسوم حجز القاعة في الفندق حسب تاريخ بدء البرنامج).
التفاصيل الخاصة بالشهادة الصادرة من الأكاديمي
اسم الدورة في الشهادة
- Cisco Certified Support Technician CCST Preparation Diploma
شروط الحصول على الشهادة بعد انتهاء الدراسة
- يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات الدورة.
- التفاعل مع المحاضر/المدرب اثناء المحاضرات.
متى أستلم الشهادة؟
- بمجرد انتهاء البرنامج التدريبي يمكنك الحصول على نسخة الكترونية من الشهادة بشرط استيفاء نسبة الحضور المقررة.
- بعد انتهاء الدراسة يتم اصدار الشهادة مباشرة، وتبدأ اجراءات شحنها بعد سداد رسوم الشحن، وغالباً ما تستغرق حوالي 5-7 ايام عمل للوصول اليك وقد تختلف هذه المدة باختلاف الدولة المرسل اليها وطريقة الشحن المستخدمة.
