أحصل على شهادة الدبلوم التدريبي في إدارة الجودة الشاملة - TQM - أونلاين

تؤهلك شهادة دبلومة ادارة الجودة الشاملة على الالمام بدور وأهمية ادارة الجودة الشاملة في الشركات والبنية التحتية للجودة وتكاليف الجودة وكذلك المواصفة الدولية للأيزو 9001 والمواصفة 18001 OHSAS (نظام إدارة السلامة والصحة المهنية)، والمواصفة الدولية الأيزو 19011/2011 (مراجعات نظم الإدارة) ومنهجية الكايزن ومنهجية الستة سيجما ومعايير التميز المؤسسي طبقا للمنهج الاوروبي - وتتم الدراسة في هذا الدبلوم التدريبي أونلاين - عن طريق الانترنت.

المحاور التدريبية التي سيتم دراستها في هذا البرنامج التدريبي :

1. مقدمة: اساسيات ومبادئ الجودة
   • التطور التاريخى للجودة
   • المفاهيم الأساسية للجودة
   • مبادىء الجودة
   • البنية التحتية للجودة
   • أبعاد الجودة
   • تكاليف الجودة
2. إدارة القوة البشرية
   • اسباب مقاومة الجودة و التغيير
   • اسلوب إختيار القائمين على نظام الجودة
3. إدارة الجودة الشاملة
   • رقابة و ضمان الجودة
   • مبادئ الجودة الشاملة
   • نظام إدارة الجودة - المواصفة الدولية الأيزو 9001/2015 ( نظام إدارة الجودة)
   • المواصفة الدولية الأيزو 19011/2011 ( مراجعات نظم الإدارة)
   • منهجية الكايزن لتحسين الجودة
4. أدوات ضبط الجودة
   • تقنيات سحب العينات (Sampling)
   • أدوات الضبط الغير إحصائية
     • القياس المتدرج أو الترتيبى
     • العصف الذهنى
     • أسئلة لمــاذا الخمسة
     • مصفوفة القرار
     • مخطط السبب و النتيجة
   • أدوات الضبط الإحصائية
     • طريقة الأعمدة البيانية
     • طريقة الخط البياني
     • طريقة الدائرة
     • مخطط الإنتشار
     • خرائط السيطرة على العمليات
5. منهجية 6 سيجما لتحسين الجودة
   • الأسلوب الإحصائى لستة سيجما
   • منهجية ستة سيجم

الفئات المستهدفة للحصول على شهادة دبلومة ادارة الجودة الشاملة

• مديري الجودة 
• مديري الرقابة على الجودة 
• مديري تطوير الجودة
• المديرين في المستويات العليا والوسطى للمنتج والعمليات والانتاج والادارة العامة 

مسمى الكورس كما سيُكتب في الشهادة الصادرة من الأكاديمي:

• Total Quality Management (TQM) Training Diploma