دليل كورسات مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

إن مفهوم KPIs هو اختصار للمفهوم : Key Performance Indicators والذي نعني به مؤشرات الأداء الرئيسية، لكن ماذا يعني ذلك على صعيد الأعمال التجارية وعلى أرض الواقع؟ إن الغاية الأساسية من استخدام KPIs هي قياس أداء العمل التجاري، أو قياس أداء قسم من الاقسام داخل المؤسسة .. باختصار فإن مؤشرات الاداء هي مجموعة من المعايير التي يتم من خلالها قياس مستوى اداء وفاعلية شخص او مجموعة او ادارة كاملة، وهناك مؤشرات اداء لكل ادارة او قسم. ستجد هنا مجموعة من الكورسات المتخصصة في قياس مؤشرات الاداء الرئيسية لمختلف الادارات، والتي يتم تدريسها طبقا لأحدث المؤشرات والمعايير العالمية للوصول الى عملية قياس دقيقة لأداء الأقسام المختلفة في المؤسسة.